محافظات
رعاية جنوب سيناء تراجع خريطة التشغيل الطوارئ والإحالات والمستشفيات وشكاوى المنتفعين في صدارة المتابعة
الإثنين 28/سبتمبر/2026 - 12:32 م
طباعة
sada-elarab.com/821022
راجعت إدارة فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء مؤشرات الأداء التشغيلي بعدد من الملفات الحيوية داخل المنشات الصحية وفي مقدمتها الطوارئ ومسارات الإحالة والرعاية الأولية والمستشفيات ومؤشرات رضاء المنتفعين وذلك خلال اجتماع موسع عقده الدكتور هاني العزبى نائب مدير فرع الهيئة بجنوب سيناء، مع مديري الإدارات الفنية عبر تقنية الاتصال المرئي بين مقري الفرع في طور سيناء وشرم الشيخ
واستهدف الاجتماع الوقوف على الموقف التشغيلي الفعلي للمنشات الصحية ومراجعة المؤشرات والبيانات المرتبطة بمستوى الأداء مع رصد الملاحظات والتحديات التي قد تؤثر على سرعة وكفاءة تقديم الخدمات وتحويل نتائج المتابعة إلى إجراءات تنفيذية واضحة
وفي ملف الطوارئ تناولت المناقشات أعداد الحالات التي جرى التعامل معها واليات التعامل مع الحالات الطارئة ومسارات الإحالة بين المنشآت الصحية إلى جانب أبرز الملاحظات والتحديات المؤثرة على سرعة الاستجابة وكفاءة التعامل مع الحالات
كما شملت المراجعة مؤشرات الرعاية الصحية الأولية ومعدلات تردد المنتفعين على وحدات ومراكز طب الأسرة والخدمات المقدمة لهم فضلا عن متابعة منظومة الإحالات واستكمال رحلة المنتفع الصحية بين مستويات تقديم الخدمة المختلفة
وامتدت المتابعة إلى الرعاية الثانوية والمستشفيات حيث جرى استعراض مؤشرات التشغيل وموقف العيادات الخارجية والخدمات الطبية المختلفة ومستوى الكفاءة التشغيلية إلى جانب استمرارية تقديم الخدمات التخصصية للمنتفعين
وحظي ملف رضاء المنتفعين بجانب من الاجتماع من خلال استعراض أبرز الملاحظات والاراء والشكاوى التي تم رصدها واليات التعامل معها بما يدعم الاستفادة من ملاحظات المنتفعين في تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة داخل المنشات الصحية
وأكد الدكتور هاني العزبى أهمية المتابعة الميدانية والإدارية المستمرة لمؤشرات الأداء مع عدم الاكتفاء بعرض البيانات والعمل على تحليلها وتحويل نتائجها إلى إجراءات تنفيذية محددة بما يسهم في سرعة التعامل مع التحديات ورفع كفاءة التشغيل
ويأتي الاجتماع ضمن أعمال المتابعة الدورية لأداء المنشات الصحية التابعة لفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء وتعزيز التنسيق بين الإدارات الفنية بما يدعم كفاءة التشغيل واستمرارية تقديم الخدمات الصحية بمختلف مستوياتها
