محافظات
من المريض إلى مقدم الخدمة رعاية جنوب سيناء تقرأ واقع الرعاية الصحية بمستشفى رأس سدر
السبت 08/أغسطس/2026 - 04:59 م
رعاية جنوب سيناء
طباعة
sada-elarab.com/815309
وضع الدكتور محمد عبدالهادي مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء واقع الخدمة الصحية وتجربة المريض في مقدمة المتابعة خلال جولة ميدانية داخل مستشفى رأس سدر تابع خلالها أداء عدد من القطاعات الحيوية واستمع مباشرة إلى المنتفعين والأطقم الطبية للوقوف على الاحتياجات الفعلية ورصد التحديات التي تواجه تقديم الخدمة
وشملت الجولة أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية ووحدة غسيل الكلى حيث تابع مدير الفرع انتظام العمل ومستوى الخدمات المقدمة واطلع على احتياجات التشغيل مع التركيز على ما يواجهه المنتفع خلال حصوله على الرعاية الصحية
وحرص مدير الفرع على لقاء عدد من المرضى والاستماع إلى ملاحظاتهم بصورة مباشرة والتعرف على مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة والاطمئنان على حالتهم الصحية بما يتيح رصد أي معوقات قد تؤثر على سهولة حصولهم على الخدمة أو جودة الرعاية المقدمة
كما تابع سير العمل بالطوارئ والعيادات الخارجية ومدى جاهزية الأقسام وانتظام تقديم الخدمات فيما تفقد وحدة غسيل الكلى واطمأن على انتظام جلسات الغسيل ومستوى الرعاية المقدمة للمرضى واستمع إلى احتياجات الوحدة وملاحظات فريق العمل بشأن التشغيل
وفي الجانب الآخر من الجولة التقى مدير الفرع بالأطقم الطبية والإدارية واستمع إلى أبرز التحديات التي تواجههم أثناء أداء مهامهم وملاحظاتهم بشأن بيئة العمل والاحتياجات التي يمكن أن تدعم كفاءة الأداء واستمرار تقديم الخدمة بالمستوى المطلوب
وأكد مدير فرع الهيئة أن الاستماع إلى المريض ومقدم الخدمة معا يمثل أساسا مهما لتحديد الاحتياجات الحقيقية للمنشات الصحية وتحسين الأداء مشددا على ضرورة التعامل مع الملاحظات التي يتم رصدها ميدانيا وتذليل التحديات التي قد تؤثر على جودة الخدمة
وأشار إلى أهمية دعم الأطقم الطبية والإدارية وتوفير متطلبات العمل اللازمة لتمكينها من أداء دورها بكفاءة بما ينعكس بصورة مباشرة على مستوى الرعاية المقدمة للمنتفعين
وتأتي الجولة ضمن المتابعة الميدانية المستمرة للمنشات الصحية التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء بهدف تقييم مستوى الخدمة من داخل مواقع تقديمها وتحديد الاحتياجات التشغيلية والفنية ورصد التحديات والعمل على تذليلها بما يدعم تقديم خدمة صحية امنة وفعالة لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة
