محافظات
رعاية جنوب سيناء تراجع جودة الخدمة انتظام التشغيل وشكاوي المنتفعين في دائرة الاهتمام
الخميس 15/أكتوبر/2026 - 12:03 م
طباعة
sada-elarab.com/823285
لم تترك المتابعة داخل فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء جانبا من تفاصيل العمل دون مراجعة فالتشغيل اليومي للمنشات وملاحظات المنتفعين وما تم إنجازه من تكليفات سابقة كانت أبرز الملفات التي ناقشها اجتماع موسع لمراجعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
وتراس الدكتور محمد عبد الهادي مدير فرع الهيئة بجنوب سيناء الاجتماع الذي شارك فيه مديري وأعضاء الإدارات الفنية بمقري الفرع في طور سيناء وشرم الشيخ عبر تقنية الاتصال المرئي بحضور الدكتور هاني العزبى نائب مدير الفرع
وجاءت معدلات التشغيل اليومية في مقدمة الملفات التي خضعت للمراجعة من خلال استعراض بيانات العمل داخل المنشات الصحية ومتابعة انتظام الخدمات الطبية والإدارية ورصد أي مستجدات يمكن ان تؤثر على سير العمل
وحضرت ملاحظات المنتفعين في صدارة النقاش أيضا بعدما استعرضت إدارة رضاء المنتفعين أبرز الشكاوى والموضوعات التي رصدتها مع مناقشة ما تحتاج إليه من متابعة وما يمكن التعامل معه لتحسين مستوى الخدمة وتجربة المترددين على المنشات الصحية
كما راجع الاجتماع موقف التكليفات السابقة وما تم تنفيذه من المهام التي سبق توجيه الإدارات المعنية بها إلى جانب متابعة الأعمال التي ما زالت قيد التنفيذ لضمان عدم توقف الملفات عند حدود التوجيهات
وفي جانب آخر، ناقش المشاركون مستوى التنسيق بين الإدارات الفنية والمنشات وسرعة تداول المعلومات المتعلقة بسير العمل إلى جانب الملاحظات التي تحتاج إلى تعامل سريع والتحديات التي تواجه فرق العمل وسبل تذليلها
وتجمع المتابعة بين ثلاثة مصادر رئيسية لقياس الأداء ما تسجله المنشات يوميا وما يلاحظه المنتفعون وما تنفذه الإدارات من تكليفات وهي عناصر تساعد في تكوين صورة أقرب إلى الواقع عن مستوى العمل وتحديد الملفات التي تحتاج إلى مزيد من المتابعة
ويواصل فرع هيئة الرعاية الصحية بجنوب سيناء متابعة اداء منشاته بصورة دورية مع التركيز على انتظام الخدمات والاستماع إلى ملاحظات المنتفعين ومراجعة تنفيذ التكليفات بما يدعم استقرار الخدمة الصحية وكفاءة التشغيل بالمحافظة
مقالات وكتاب
تصويت
