محافظات
مدير الرعاية الصحية بجنوب سيناء يتفقد مستشفى رأس سدر.. الاستماع للمرضى في مقدمة المتابعة
الأحد 13/سبتمبر/2026 - 01:59 م
طباعة
sada-elarab.com/819185
أجرى الدكتور محمد عبدالهادي مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء جولة ميدانية داخل مستشفى رأس سدر للوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين ومتابعة سير العمل بالأقسام المختلفة في جولة اتجهت بشكل مباشر إلى المرضى والمترددين على المستشفى للتعرف على مدى رضاهم عن الخدمة واحتياجاتهم الفعلية
وركز عبدالهادي خلال الجولة التي رافقه خلالها الدكتور محمد جمال مدير إدارة الاتصال السياسي والشئون البرلمانية ومسئول المتابعة والتقييم بالفرع، على الاستماع إلى المنتفعين والاطمئنان على أوضاع المرضى إلى جانب مراجعة مستوى الرعاية التي يحصلون عليها داخل المستشفى
وشملت الجولة عددا من الاقسام ونقاط تقديم الخدمة حيث تابع مدير الفرع انتظام العمل وتعرف على طبيعة الخدمات المقدمة للمترددين كما استمع إلى ملاحظاتهم وانطباعاتهم بشان تجربتهم داخل المستشفى وما إذا كانت هناك أية احتياجات أو ملاحظات تتطلب التدخل والمعالجة
وأكد مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بجنوب سيناء أهمية أن تكون ملاحظات المرضى جزءا رئيسيا من تقييم مستوى الخدمة باعتبار أن تجربة المنتفع تمثل أحد المؤشرات المهمة للحكم على جودة الرعاية الصحية مشددا على ضرورة التعامل السريع مع أية ملاحظات من شأنها التأثير على حصول المواطن على الخدمة بالشكل المطلوب
كما تضمنت الجولة متابعة احتياجات فرق العمل داخل المستشفى والوقوف على انتظام التشغيل ومستوى الأداء بمختلف مواقع تقديم الخدمة بما يساعد على دعم كفاءة العمل والحفاظ على استمرارية تقديم الرعاية الطبية للمنتفعين
وأشار عبدالهادي إلى أن المتابعة الميدانية تستهدف تجاوز حدود متابعة معدلات التشغيل والأداء إلى الاقتراب بصورة أكبر من واقع الخدمة التي يلمسها المواطن داخل المنشاة الصحية مؤكدا استمرار المرور على المنشات الصحية بالمحافظة ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة لأهالي رأس سدر والعمل على تطويرها بما يحقق رعاية صحية أكثر كفاءة وأمانا للمنتفعين
