مدير مكتب وزارة السياحة بالإسكندرية في حوار خاص: حدائق الشلالات قادمة للتطوير ودخلت حيز الطرح للتنفيذ

تتسارع وتيرة أعمال التطوير خاصة على صعيد القطاع السياحي بالإسكندرية، فكل عام يحمل الجديد بالمدينة الساحرة، بما يجعلنا نتساءل عن تفاصيل المشروعات الجديدة القادمة، والتي بدأت في تغيير ملامح عروس البحر الأبيض المتوسط، وساعد على جذب حركة السياحة من كل مكان، كل ذلك يجيب عنه عبد الوهاب محمد مدير مكتب وزارة السياحة بالإسكندرية.

بداية، ما هي نسب الاشغال الحالية؟

 لقد حققنا حتى اول أجازة بعد الامتحانات بتاريخ ٢٣ يوليو نسب اشغال 100% في كل الفنادق، وقد كان ذلك بمثابة مفاجأة لنا، ومع استقرار الموسم ببدء اجازات جميع المراحل التعليمية، تتراوح نسب الاشغال خلال أيام الاسبوع ما بين 80 لـ 70٪، وتصل في اجازة نهاية الأسبوع خلال أيام الخميس والجمعة والسبت، ويوم الأحد «العمل عن بعد»، لـ 95% و100%، ولكن في المتوسط تبلغ نسب الاشغال بشكل عام من 70: 80٪.

 زيارة وزير السياحة واقامة معرض «كنوز الفراعنة» في سان فرانسيسكو، كيف يؤثر ذلك ترويجيًا للسياحة في مصر بشكل عام؟

الزيارات عموما سواء زيارات رسمية أو ترويجية أو تعريفية أو تنشيطية، لها أثر قصير المدى وطويل المدى.

بالنسبة للتأثير قصير المدى نستطيع من خلاله التسويق المباشر بطريقة مباشرة، لجذب سوق جديد ونوع جديد مختلف من السوق السياحي، وهو الجزء الأقل في تأثيرًا.

ولكن الأكثر تأثيرًا هو التأثير الطويل المدى، وهو ما نستهدفه كوزارة السياحة، ويستهدفه السيد شريف فتحي وزير السياحة والاثار، وذلك من خلال تداول سمعة مصر خارج البلاد الأخرى.

ومن الممكن أن تحقق زيارة لدولة، تأثيرًا على الدول المجاورة لها، بما يحقق تأثير طويل المدى.

كما أن السوق المصرية تنتقي أكثر المقاصد حاليا لتستقبل منها السياحة بشكل مكثف يؤثر على الدول المجاورة.

التأثير طويل المدى يخلق سوق جديد وطلب يزيد من عدد السائحين والليالي السياحية، كما يخلق أنماط جديدة من السياحة، يتماشى مع اهتمام دول معينة بهذا النمط السياحي، على سبيل المثال السياحة العلاجية أو السياحة التراثية مما يؤدي إلى تنوع الأنماط وهو ما نستهدفه لزيادة عدد السائحين.

وكلما استطعنا كدولة تغطية جميع الأنماط كلما حققنا زيادة في أعداد السائحين، وهو ما نستهدفه.

 وقد بدأنا من نقطة استهداف 15 مليون كبداية لهدف آخر، ومن أجل ذلك تتم الزيارات الترويجية أو الزيارات التي يقم بها معالي الوزير، والتي تهدف إلى زيادة عدد السائحين، وخلق أنماط جديدة من السياحة، وخلق سوق جديد واعد يزيد من عدد الليالي السياحية وعدد السائحين.

الإعلان عن زيادة رحلات الطيران القادمة الى مطار العلمين بنسبة ٣٠٪، هل له تأثير مباشر في حركة السياحة بالثغر؟

 بالطبع فنحن نعلم أن العلمين والإسكندرية روح واحدة، وهو ما نلاحظه من خلال زيارات السائحين ما بين العلمين والإسكندرية، نظرًا لأن المسافة تتراوح تقريبا ما بين ساعة إلى ساعة ونص حسب السيولة المرورية، وهو ما أصبح رقم ضئيل في التحرك، مما ادى لزيادة الطلب السياحي.

 كما أن مطار العلمين أصبح مطار مهم باستقبال الطائرات «الشارتر» العارضة والطائرات المنظمة، وأصبح جنبًا إلى جنب مع مطار العلمين كل منهم يكمل الاخر، مما يحقق تزايد على السوق السياحي.

 بالنسبة لإصدار التأشيرات اونلاين الخاص بالمنظومة الرقمية الجديدة، كيف ترى تأثيرها؟

هي سلاح ذو حدين، أي تطور تكنولوجي بغض النظر عن نوع الخدمة هو سلاح ذو حدين، السلاح الأول هو تقليل المسافة والوقت التي يستغرقها العميل في استخراج أي ورقة من خلال البشر خلال ساعات، وقد تطول الخطوات والفترة، ولكن التعامل مع المنصات أو الوسائل التكنولوجية أسرع بالطبع.

السلاح الثاني أن جميع العملاء ليس لديهم دراية كافية بالتعامل مع التقدم التكنولوجي أو الوسائل التكنولوجية، كما أن البعض ـوهم قاعدة عريضةـ في مصر أو في الدول العربية عموما غير مهيئين لاستخدام الوسائل التكنولوجية، لذلك قد يحصل نوع من النفور في بادئ الأمر مع التمسك بالوسائل التقليدية، ولكن مع مرور الوقت وظهور أجيال جديدة من ابنائنا أو أخواتنا الشباب الصغير أصبحوا هم العامل المساعد في هذا الموضوع.

واعتقد أن بالتدريج سيحدث تكيف مع الوسائل الحديثة لامحالة سواء في مصر أو في الدول العربية.

فهي تقابل أولًا بسياسة المقاومة وسياسة النفور ثم يتم تقبلها، ولكن كل ما نحتاجه هو عامل الوقت، حتى يحدث انسجام مع المنظومات الجديدة، التي نستهدفها لمواكبه الدول المتقدمة.

نعود للطاقة الايوائية، ما الجديد بشأنها؟

الطاقة الإيوائية في تزايد، وحققنا عدد 46 رخصة جديدة من شقق الإجازات، وللعلم شقق الإجازات هو مصطلح بدأ في عام 2025، ويستهدف اختصاص من يمارس النشاط السياحي بدون ترخيص؛ لحماية السوق السياحي، وحماية العميل، وحماية وزارة السياحة من عدم وجود سوق منظم، والوزارة تهدف بالطبع لوجود سوق منظم لممارسة التسكين الفندقي.

 شقق الاجازات حققت نجاح حيث تم ترخيص 46 منها في سنة تقريبا، وهي في تزايد، وتتم المعاينات تباعا، وتحقق إضافة للطاقة الايوائية، واصبحت جزء من اهتمامنا واهتمام الوزارة، ولا تتجزأ عن الفنادق.

ما هي نسبة زيادة الطاقة الإيوائية مع إضافة «شقق الإجازات»؟

 حققت زيادة تتراوح من 10 لـ 20%، وهو رقم وليد، لأن مع مرور سنة أو سنتين ممكن أن نصل لـ 50% حتى يصبح هذا النوع معروف ويزيد الطلب عليه.

 لأن شقق الإجازات تشجع صغار المستثمرين، غير القادرين على إقامة فندق، لأن أقل فندق يتعدى الـ 50 و70 و80 و100 غرفة، بينما من خلال شقق الإجازات يستطيع البدء من شقة بها غرفتين.

ما هي نتائج اجتماع سيادتكم مع غرفة شركات السياحة؟

 نحن كمكتب وزارة السياحة بالإسكندرية حريصون على حضور اجتماعات الغرف الثلاث، غرفة شركات السياحة، وغرفة المنشآت الفندقية، وغرفة المنشآت والمطاعم السياحية، حرصا على مصلحة المنشآت سواء شركات أو مطاعم أو فنادق.

الاجتماع الأخير كان اجتماع مهم جدا ناقشنا خلاله الضوابط الجديدة برحلات العمرة لتوضيحها، ولتذليل أي معوقات أو صعوبات، كما تحدثنا عن تفعيل دور الغرفة في المشاركة في المناسبات التي لها أهمية لتنشيط وترويج السياحة في الإسكندرية.

وقريبا سنشهد مؤتمر طبي بالإسكندرية بمجال السياحة العلاجية، ونؤكد خلال الاجتماعات على حرصنا الدائم على مراعاة مصالح الشركات، وطرح المشكلات التي تواجههم، وغرفة شركات السياحة برئاسة المهندس حسام الحلو متعاونة للغاية لتذليل أي معوقات.

 بعد الحديث عن «شقق الإجازات»، هل يوجد أنواع أخرى؟  

يوجد بالطبع، «الشقق الفندقية»، وهي نوع مهم ينبثق من الفنادق، وقد تم الموافقة على اثنين من مشاريع الشقق الفندقية، احدهم في الإسكندرية في طريق الإسكندرية الصحراوي كشقق فندقية متكاملة، وهو قيد البناء، واخر في الساحل الشمالي.

وهي أنماط غير معتادة ولا نسمع عنها كثيرًا، ولكن بسبب تبسيط الإجراءات والمواصفات السياحية للشقق الفندقية وشقق الإجازات بدأ يزيد الطلب عليها، وهي مسألة وقت حتى تبدأ الشقق الفندقية أو شقق الإجازات في تزايد الطلب عليها.

 بالنسبة لملف إعادة تقييم المنشآت السياحية، هل انتهت المرحلة الثالثة؟

 يمكن أن تتم في نهاية فصل الصيف، نظرًا لأننا كوزارة السياحة حريصين على أن لا يتم أي إجراء مع المنشآت الفندقية أثناء ذروة الموسم حيث زيادة الاقبال، وننتظر خلال شهر سبتمبر أو أكتوبر، وبالمناسبة هو التوقيت المعتاد كل عام.

كم عدد المنشآت الفندقية حاليا؟

عددها 44 منشأة فندقية.

 بالنسبة لملف التخلص الآمن من النفايات البحرية، هل من جديد؟

بدأنا في عملية التوزيع للمنشآت الفندقية التي تم اختيارها، وتستطيع عمل منظومة متكاملة لعملية فرز القمامة والتخلص الآمن، كما تم توزيع عدد من صناديق القمامة المهيأة لعملية الفرز على عدد من المنشآت الفندقية بلغ عددهم عشرين منشأة فندقية، ليكونوا رائدين توزيع الفكرة على بقية المنشآت.

 وسيتم الاستكمال بعد الانتهاء من الإجراءات الإدارية التي تخص الشركة ليتم بدء الممارسة بشكل قانوني.

بالنسبة لملف التنشيط السياحي، هل مبادرات الدولة مثل «ياللا ساحل» و«اسكندرية بتفرح» تستهدف تحقيق تأثير محلي أم دولي؟

 مبادرات مثل «ياللا ساحل» يكون تأثيرها دولي على نطاق الدول العربية أكثر، نظرًا لأن أرقام مبيعات الفنادق في الساحل أغلى بكثير من الإسكندرية، والدعاية تصل اليهم بسهولة عبر القنوات الفضائية والتجاوب معها.

أما عن الإسكندرية فهي سوق مختلف، وأسعاره أقل بكثير من الساحل، وتظل الثغر السوق التقليدي التراثي للبيع سواء على نطاق المنشآت الفندقية أو المطاعم.

واستطيع القول أن الساحل الشمالي والإسكندرية يكمل كل منهما الآخر، الإسكندرية تستهدف أكتر السياحة الداخلية، والساحل الشمالي يستهدف السياحة الخارجية الممثلة في الدول العربية.

 وهذا النوع التكاملي، ليس نقطة ضعف، بل نقطة قوة، والعميل عليه أن يختار.

كيف ترى تأثير عمليات الترويج السياحي التي تقوم بها وزارة السياحة لجذب السياح عبر صفحتها الرسمية؟

بالفعل تقوم وزارة السياحة بمواكبة وسائل التكنولوجيا في منصات موجودة بالفعل، ويتم نشر أخبار معالي الوزير خلال جولاته التي يقوم بها، والتي لها تأثيرين كما قلت سابقا تأثير طويل المدى وتأثير قصير المدى، وذلك يتم نشره على المواقع الرسمية، بشكل أخبار رسمية، ويساعد في الترويج السياحي، كما أن نشر أي إحصائيات أو بيانات خاصة بحدوث معدلات نمو يتم نشرها على الصفحة الرسمية.

وطريقة نشر البيانات والمعلومات يمثل جزء كبير من الترويج السياحي.

أعمال تطوير حدائق المنتزه احدثت طفرة كبيرة، هل لها دور في جذب السياحة الاجنبية؟

بالفعل بدأت المنتزه منذ الصيف الحالي في إحداث تحسن ملحوظ في أعداد السائحين، وهنا لا احدد سياحة داخلية أو خارجية، لكن عموماً منطقة المنتزه شهدت تحسن ملحوظ مثبت بالأرقام الخاصة بإشغالات الفنادق.

وحاليا بمنطقة المنتزه يوجد سبع منشآت فندقية، منهم منشأة قديمة، بالإضافة إلى ست منشآت في مرحلة الإضافة، ولكن نسب الإشغال خلال شهري يونيو ويوليو تضاعفت بما يؤكد النجاح، فالأرقام تتحدث كما يقال، ولو لم يكن هناك زيادة اقبال لشهدت الارقام انحسار.

 واستطيع القول بأن السوق السياحي الأجنبي والمحلي في المنتزه في تحسن ملحوظ بسبب تضافر الجهود دولة، وزارة السياحة، وجميع الجهات.

 كما لدينا تجربة رائدة في حدائق أنطونيادس، التي نعتبرها الظهير المقابل لحدائق المنتزه، لما لها من قيمة تاريخية وأثرية وتراثية لدينا، ويوجد بحدائق أنطونيادس فندق بدأ التشغيل ويستقبل سياحة داخلية وخارجية، كل ذلك يحقق تكامل.

بالإضافة إلى خبر سار للمجتمع السكندري، بأن حدائق الشلالات قادمة للتطوير، ودخلت حيز الطرح للتنفيذ، واؤكد سنشهد مفاجأة، لدينا رؤية كبيرة وستكون مفاجأة للشعب السكندري، جميعنا يعرف قيمة حديقة الشلالات بالنسبة لنا، مثل مكانة حديقة أنطونيادس وحدائق المنتزه، فهم مثال رائع للحدائق العالمية.

هل يمكن سرد التفاصيل؟

 بالنسبة للتفاصيل ستعلن في القريب العاجل.

 بالنسبة لملف السياحة الأجنبية، شرق آسيا، أوروبا، أفريقيا؟ هل حققنا تقدم في هذا الملف؟

 بالنسبة للإسكندرية، نحن أكبر مدينة ساحلية مستقبلة للسوق السياحي من جنوب شرق آسيا بالأرقام، نظرًا لأن جنوب شرق آسيا تطل أكثرها على المحيطات والسواحل، والإسكندرية مدينة ساحلية، كما أن هناك تشابه في درجات الحرارة، إلا أن مصر بالطبع لا تضاهى في درجات الحرارة في الاعتدال والجمال، ولكن هناك تشابه بنسبة 40 أو 30 في المئة، كل ذلك يمثل عوامل إقبال على السوق السياحي في الإسكندرية.

 هل شهدت حركة السفن السياحية لميناء الإسكندرية زيادة؟

بالطبع هناك تغير واضح، ولم نكن نستقبل سفن سياحية خلال فصل الصيف، وكان كل تركيزنا خلال فصل الشتاء فقط، لكن اصبحنا نستقبل سفن سياحية خلال الصيف، حيث شهدت الميناء خلال شهور يوليو وأغسطس استقبال عدد من السفن السياحية بأعداد تتراوح على متنها لحد من  2200 إلى ١٦٠٠ راكب لكل سفينة.

بماذا تنصح في حال وجد العميل امر غير معتاد في فاتورة الحساب؟

انصح أن يتجه إلى حماية المستهلك، حيث يقوم بفرز الشكوى وفحصها لدى الجهة الرقابية المختصة بمحل الشكوى.

فعلى سبيل المثال يوجد منشآت تابعة لوزارة السياحة، ومنشآت تابعة للإدارة المركزية للسياحة والمصايف.