محافظات
الديوان العام للشرقية يستجيب لـ 397 شكوى خلال النصف الأول من شهر مارس الماضي
الإثنين 06/أبريل/2020 - 12:33 م
طباعة
sada-elarab.com/514185
شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية علي ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فورا وسيكون ذلك الكترونيا لحين الانتهاء من الاجراءات الاحترازية لفيروس كورونا المستجد.
وفي هذا السياق أكد إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام توقف عن إستقبال المواطنين وذلك تفعيلاً لقرارات رئيس مجلس الوزراء بالقرارات الإحترازية بمنع التعامل مع المواطنين للوقاية من فيرس كورونا المستجد وقد استقبل مكتب خدمة المواطنين قبل غلقة أمام المواطنين خلال شهر مارس 486 شكوي تم الرد علي 3977 منها بنسبة 81٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والاحياء وإدارات الديوان العام وجاري الانتهاء من الرد علي الشكاوي المتبقية تنفيذاً لتوجيهات محافظ الشرقية بسرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
واضاف مدير خدمة المواطنين أن الشكاوى التى استقبلتها الادارة خلال شهر مارس الماضي 2020 تنوعت بين بناء بدون ترخيص و وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعى اليد وتظلمات من بعض الموظفين.
