محافظات
مستشفى نويبع قبل التشغيل الكامل.. جولة تكشف ما تحتاجه الخدمة وما يراه المريض
الأربعاء 28/أكتوبر/2026 - 04:04 م
جولة
طباعة
sada-elarab.com/824979
بينما يستعد مستشفى نويبع للتشغيل الكامل انتقلت المتابعة داخل المنشأة من مجرد التأكد من وجود الخدمة إلى اختبار تفاصيلها على الأرض إذ تفقد الدكتور هاني العزبى نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء العيادات التي بدأت العمل وراجع جاهزية عدد من الأقسام الحيوية واستمع في الوقت نفسه إلى ملاحظات المنتفعين واحتياجات الأطقم الطبية
وركزت الجولة على الصورة الفعلية للخدمة داخل المستشفى حيث تابع العزبى سير العمل في العيادات التي تستقبل المترددين ثم انتقل إلى قسمي الأشعة والعناية للوقوف على طبيعة التشغيل ومدى الجاهزية ورصد الاحتياجات التي يمكن أن تؤثر على انتظام الخدمة مع الانتقال إلى نطاق تشغيل أوسع
ومن داخل المستشفى كان للمريض مكان في عملية التقييم إذ استمع نائب مدير الفرع إلى عدد من المنتفعين الموجودين لتلقي الخدمة وتعرف على ملاحظاتهم بشأن تجربتهم داخل المستشفى وما يواجهونه أثناء الحصول على الخدمة الطبية بما يتيح الوقوف على واقع الخدمة من وجهة نظر متلقيها وليس فقط من خلال مسار العمل الإداري
وفي المقابل عقد العزبى اجتماعا مع رؤساء الأقسام الطبية وغير الطبية عقب الجولة ناقش خلاله احتياجات الأقسام المختلفة واستمع إلى مطالب الأطقم العاملة والتحديات التي تواجهها أثناء أداء مهامها إلى جانب المقترحات المرتبطة بظروف التشغيل وطبيعة العمل داخل كل قسم.
وتكشف المتابعة أن جاهزية المستشفى لا تتعلق بالأقسام وحدها وإنما بقدرة هذه الأقسام والأطقم التي تعمل بها على تقديم خدمة منتظمة للمريض فبدء تشغيل العيادات يمثل خطوة أولى بينما يحتاج استقرار الخدمة إلى متابعة مستمرة لتفاصيل التشغيل والتعرف على احتياجات العاملين وقياس تجربة المنتفع داخل المنشأة.
ويأتي اجتماع رؤساء الأقسام ضمن سلسلة لقاءات يجريها فرع الهيئة مع القيادات الطبية في مستشفياته بهدف الوصول بصورة مباشرة إلى احتياجات مواقع تقديم الخدمة ومناقشة التحديات التي تظهر أثناء العمل والاستماع إلى المقترحات التي يمكن أن تدعم تطوير الأداء وتحسين بيئة العمل.
ومع اقتراب مستشفى نويبع من التشغيل الكامل تتحول المتابعة الميدانية إلى اختبار عملي لما هو أبعد من جاهزية المبنى والأقسام فالمعيار الحقيقي يرتبط بمدى قدرة منظومة الخدمة كاملة من الطبيب إلى القسم وصولا إلى المريض على العمل بصورة منتظمة ومتكاملة
