اخبار
د. رحاب عبد المنعم: المعاملة بالمثل حجر الأساس في التبادل الاجتماعي
الخميس 04/يونيو/2026 - 09:51 م
طباعة
sada-elarab.com/808715
أكدت أ.د. رحاب عبد المنعم، أستاذ الصيدلة والتصنيع الدوائي، أن مبدأ المعاملة بالمثل يمثل أحد الركائز الأساسية لنظرية التبادل الاجتماعي، والتي تجمع بين الأبعاد النفسية والإدارية والاجتماعية، موضحة أنه يرتكز على فكرة فلسفية تتعلق بالإيمان بوجود عالم عادل، تختلف تطبيقاتها بين الأفراد تبعًا للثقافة والخبرة والتنشئة الاجتماعية.
وأوضحت عبد المنعم في تصريحات صحفية، أن التباين في ممارسات التبادل الاجتماعي بين الأفراد يعود إلى اختلاف المستويات الثقافية والمتغيرات الشخصية، إلى جانب الدور المحوري الذي تقوم به مؤسسات التنشئة الاجتماعية في تعزيز أو إضعاف هذا المبدأ في العلاقات الإنسانية اليومية.
وأضافت أن بيئات العمل تعكس هذا المفهوم بوضوح، حيث قد تعوق بعض العوامل مثل ضعف الإشراف الإداري، ونقص الموارد والحوافز، وارتفاع معدلات دوران الموظفين، تحقيق التبادل الاجتماعي الإيجابي بين العاملين والمديرين، مشيرة إلى أن هذه العوامل ترتبط بمفاهيم العدالة التنظيمية باعتبارها أساس العلاقات المؤسسية المستقرة.
وأشارت إلى أن مبدأ “المعاملة بالمثل” لا يقتصر على كونه سلوكًا اجتماعيًا، بل يمثل أيضًا أداة لإدارة الصورة الذهنية والسمعة داخل الشبكات الاجتماعية والمؤسسات، حيث يسهم في تعزيز مشاعر الامتنان والتقدير والثناء، بما يدعم استمرار دورة التفاعل الاجتماعي بشكل طبيعي دون الحاجة إلى اتفاقات رسمية أو إجراءات مكتوبة.
ولفتت إلى أن تبني هذا المبدأ يزداد في البيئات التي تدعم العمل الجماعي والتواصل المباشر، حيث تسهم التفاعلات الإنسانية في تسريع تبادل المعلومات وتعزيز الإشارات الاجتماعية اللفظية وغير اللفظية، مقارنة بالبيئات الرقمية التي تعتمد على إشارات أقل قوة مثل الإعجابات والتعليقات.
واختتمت بأن بناء الثقة في التفاعلات الرقمية يتطلب وقتًا وجهدًا أكبر، نظرًا لضعف الإشارات غير اللفظية وبطء التفاعل، ما يجعل العلاقات الرقمية أكثر قابلية للتشكل التدريجي وأقل فورية مقارنة بالتفاعلات المباشرة.
