اخبار
صحة القليوبية:الإنتهاء من بحث 100 شكوى خلال 24 ساعة
الأربعاء 06/سبتمبر/2023 - 02:38 م
طباعة
sada-elarab.com/697901
اعلنت مديرية الصحة بالقليوبية الإنتهاء من بحث أكثر من 100 شكوى فى أقل من 24 ساعة من شكاوي المواطنيين ، ليصل معدل الإنتهاء من الشكاوي ل 99,2 من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين .
فى ظل التوجيهات والتعليمات المشددة الدكتور حموده عيد الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبيةببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين ، وسرعة الإنتهاء من كافة الشكاوي المعلقة اليوم .
فإنه قد تم التعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب السيد الدكتور وكيل الوزارة ، وغيرها ، وتم الرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.
وتم الإنتهاء من بحث 99,2 من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين ، على حسب ماتم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة .
حيث كانت النسبة أمس 98 , وتم بحث أكثر من 100 شكوى فى أقل من 24 ساعة ، ليصل معدل الإنتهاء من الشكاوي ل 99,2 من إجمالي الشكاوي المقدمة من المواطنين .
وتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية .
وقد أكد الأستاذ الدكتور حموده الجزار ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية ، وأضاف سيادته أن أى شكوى مقدمة من أحد المواطنين ، سيتم بحثها والعمل على حلها .
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين على سرعة الإنتهاء من الشكاوي المعلقة ، وأعرب عن خالص شكره وتقديره للفريق القائم على ذلك برئاسة الدكتور محمد جمال ، والدكتور يوسف عرابي والأستاذ عزت الجندي ، ووجه التحية والشكر لجميع العاملين لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان المديرية ودواوين الإدارات الصحية .
