محافظات
رئيس أبو زنيمة يفتح ملفات المواطنين استجابة عاجلة لشكاوى الكشف بالتأمين الصحي الشامل
الأربعاء 19/أغسطس/2026 - 09:59 م
رئيس أبو زنيمة
طباعة
sada-elarab.com/816462
في لقاء اتسم بالمواجهة المباشرة مع مشكلات المواطنين ناقش اللواء عماد فكري رئيس مدينة أبو زنيمة عددًا من الشكاوى والطلبات التي تقدم بها الأهالي خلال اللقاء الأسبوعي للمواطنين وفي مقدمتها المعوقات التي تواجههم أثناء إجراءات الكشف الطبي بالمركز وذلك بحضور وفد من التأمين الصحي الشامل ومديري الإدارات المعنية وممثلي الجهات التنفيذية
واستهل اللقاء بالاستماع إلى المواطنين والوقوف على تفاصيل الشكاوى المقدمة قبل أن تتجه المناقشات إلى بحث سبل التعامل معها حيث جرى التنسيق مع الجهات المختصة لاتخاذ إجراءات فورية تجاه عدد من المطالب بينما تم حصر الشكاوى التي تتطلب إجراءات تنفيذية أو تنسيقا مع جهات أخرى تمهيدا لاستكمال بحثها ومتابعة ما يتم بشأنها
وحظي ملف التأمين الصحي الشامل باهتمام خاص خلال اللقاء في ضوء ما طرحه المواطنون من ملاحظات بشأن إجراءات الكشف الطبي الأمر الذي استدعى حضور ممثلي المنظومة للوقوف على طبيعة المشكلات والاستماع إلى أصحابها بصورة مباشرة والعمل على تذليل ما يمكن من معوقات في إطار الإجراءات المنظمة لتقديم الخدمة
ويأتي اللقاء تنفيذا لتوجيهات اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ جنوب سيناء بتكثيف التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى شكاواهم واحتياجاتهم مع سرعة التعامل معها بالتنسيق بين الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية
وأكد اللواء عماد فكري أن اللقاءات الأسبوعية ليست مجرد وسيلة لتلقي الشكاوى وإنما آلية للمتابعة المباشرة ورصد المشكلات على أرض الواقع بما يساعد على تحديد المسؤوليات وسرعة تحريك الإجراءات اللازمة مع استمرار متابعة الطلبات التي تحتاج إلى تدخل أكثر من جهة حتى الوصول إلى نتائج بشأنها
ويعكس استمرار هذه اللقاءات توجها واضحا نحو جعل المواطن طرفا مباشرا في رصد مستوى الخدمات وتحديد مواطن الخلل بما يدعم قدرة الأجهزة التنفيذية على الاستجابة للاحتياجات الفعلية لأهالي أبو زنيمة ويدفع نحو تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة واستجابة
