محافظات
رعاية جنوب سيناء تضع مؤشرات الأداء تحت المجهر.. تحرك لخفض قوائم الانتظار وتأمين الأدوية ورفع جاهزية الطوارئ
السبت 08/أغسطس/2026 - 10:24 ص
طباعة
sada-elarab.com/815260
وضعت الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء ملفات التشغيل والخدمة الطبية تحت متابعة مكثفة مع توجيهات بسرعة التعامل مع أي معوقات تؤثر على انتظام الخدمة وخفض فترات انتظار العمليات الجراحية وضمان توافر الأدوية والمستلزمات بالتوازي مع رفع جاهزية منظومة الطوارئ وتعزيز جودة الخدمة ورضاء المنتفعين
وشدد الدكتور هاني العزبي نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء على أن متابعة مؤشرات الأداء يجب أن تنتهي إلى إجراءات وقرارات واضحة وليس مجرد رصد للملاحظات مؤكدا ضرورة سرعة تحليل أوجه القصور ووضع الإجراءات التصحيحية ومتابعة تنفيذها بما يضمن استدامة الخدمة الطبية وسلامة المنتفعين
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقده نائب مدير الفرع مع مديري وأعضاء الإدارات الفنية عبر تقنية الاتصال المرئي بمشاركة فرق العمل بمقري الفرع في طور سيناء وشرم الشيخ لمراجعة الموقف التشغيلي والفني للمنشات الصحية ومؤشرات الخدمات المقدمة للمنتفعين
وتصدرت منظومة الطوارئ أعمال المتابعة حيث جرى استعراض أعداد الحالات المترددة على مستشفيات الفرع ومراجعة أبرز الحوادث والحالات التي تم التعامل معها خلال اليومين السابقين إلى جانب تقييم سرعة الاستجابة الطبية واليات التعامل مع الحالات الطارئة بما يدعم جاهزية المستشفيات ويرفع كفاءة منظومة الطوارئ
وفي ملف الرعاية الثانوية تمت مراجعة مؤشرات ترددات العيادات الخارجية إلى جانب موقف قوائم انتظار العمليات الجراحية والحالات المدرجة بها ومتابعة الإجراءات الجاري تنفيذها لتقليل فترات الانتظار وتحسين إتاحة الخدمة الطبية للمنتفعين في التوقيت المناسب
وامتدت المتابعة إلى جاهزية المنشات والتجهيزات الطبية حيث جرى الوقوف على مستجدات أعمال التطوير بوحدة طب الأسرة بشرم الشيخ وموقف التنفيذ والملاحظات القائمة مع التأكيد على استكمال الأعمال وتجهيز الوحدة وفق متطلبات التشغيل كما تمت مراجعة أعمال الصيانة الدورية لعدد من الأجهزة الطبية والتأكد من كفاءتها وجاهزيتها بما يحافظ على استمرارية الخدمات ويحد من أي معوقات فنية
وفي ملف رضاء المنتفعين استعرض الاجتماع مؤشرات الرضاء والملاحظات والشكاوى الواردة من المرضى والإجراءات التي تم اتخاذها حيالها مع التأكيد على سرعة الاستجابة للشكاوى وعدم الاكتفاء بمعالجة نتائجها وإنما تحليل أسبابها والعمل على منع تكرارها بما يسهم في تحسين تجربة المنتفع داخل المنشات الصحية
وعلى صعيد الصيدلة والإمداد تمت مراجعة موقف توافر عدد من الأدوية بالمنشات الصحية والأرصدة الحالية ومعدلات الاستهلاك والاحتياجات مع التشديد على استمرار المتابعة الدقيقة للمخزون والتنسيق بين الإدارات المعنية لضمان توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بالكميات المناسبة وعدم تأثر الخدمة بأي نقص
كما تناولت المتابعة المؤشرات المالية للفرع من خلال استعراض إجمالي المتحصلات عن اليوم السابق وموقف الإيرادات اليومية في إطار المتابعة الدورية للأداء المالي وتعزيز كفاءة إدارة الموارد داخل المنشات الصحية التابعة للفرع
وفي إطار الحفاظ على أعلى معايير السلامة شملت أعمال الاجتماع ملفي الجودة ومكافحة العدوى مع التركيز على غرفة المناظير بمستشفى شرم الشيخ الدولي حيث جرى استعراض متطلبات مكافحة العدوى والاشتراطات والمعايير المنظمة للعمل ومراجعة مدى الالتزام بها بما يضمن توفير بيئة امنة للمرضى والأطقم الطبية ويحافظ على جودة وسلامة الخدمة
وأكد الدكتور هاني العزبي أن المتابعة اليومية لمؤشرات الأداء تمثل أحد المحاور الأساسية لضمان انتظام العمل داخل المنشات الصحية مشددا على أهمية الانتقال من مرحلة رصد الملاحظات إلى مرحلة المعالجة الفعلية من خلال تحليل أسباب التحديات ووضع الإجراءات التصحيحية وتنفيذها ومتابعة نتائجها
وأشار إلى أن المتابعة الميدانية والبيانات التشغيلية الدقيقة يمثلان أساسا لاتخاذ القرار لما يتيحانه من اكتشاف التحديات في وقت مبكر والتعامل معها بصورة استباقية مؤكدا استمرار التنسيق بين الإدارات الفنية وفرق العمل بالمنشات وأن جودة الخدمة الطبية وسلامة المنتفع ورضاءه تظل في صدارة أولويات العمل داخل منشات فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء
