شركة جهينة تستجيب لطلب جهاز حماية المستهلك بوقف بث اعلان حملة كأس العالم

رئيس الجهاز : الإعلان استخدم مشاعر سلبية للمرض وتبث روح اليأس  والخوف في نفوس الشباب وتشجع على التعصب الكروي .

يعقوب : حماية حقوق المستهلك و صون مصالحه هو الهدف الأسمى للجهاز

فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق المستهلكين فى ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006 ،  صرح السيد / عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز قد رصد قيامشركة جهينة ببث اعلان على مواقع التواصل الاجتماعي في اطار حملة لتحفيز المنتخب الوطني في تصفيات التأهل لكأس العالم ، حيث استخدم الاعلان سيناريو لرحلة حياة شاب مصري من مواليدالتسعينات منذ أخر مرة تأهل فيها المنتخب لكأس العالم وبيان تعرضه لصدمات عصبية نتج عنها حالات مرضية كالخرس والشلل نتيجة لإخفاقات المنتخب في التأهل على مدار 27 عاماً حتى أصبح ذلكالطفل شاباً يافعاً ولكنه في ذات الوقت قعيداً لا يقوى على الكلام نتيجة لما تعرض له من صدمات كروية ، ويناشد الإعلان المنتخب الوطنى للتأهل من أجل الحفاظ على حياة هذا الشاب " مبروك "  ،واستخدم الإعلان الفاظاً تبث روح اليأس من خلال استخدام عبارات توحي بانها المرة الاخيرة التي سيرى فيها هذا الشاب تصفيات التأهل وفى حالة الإخفاق فإنه سيموت دون مراعاة مشاعر المرضى اوالذوق العام بالمخالفة للمواصفة القياسية لاشتراطات الاعلان رقم 4841 لسنة 2005 والتي تنص على انه " يلتزم الاعلان بالأخلاقيات و الذوق العام أي لا يشمل الاعلان على عناصر تحط من الكرامةالانسانية ولا تشمل مواد – او بيانات أو عروض مرئية او صوتية او تأثيرات حسية تمثل أساءه لمستويات الآداب العامة والا يستخدم الاعلان عناصر الخوف " .

وأضاف يعقوب انه بمجرد رصد الإعلان والتأكد من مخالفته للذوق العام ،  فقد تم على الفور مخاطبة رئيس مجلس إدارة شركة جهينة والذى افاد بان الإعلان يقصد به  تحفيز المنتخب القومي للتأهللكاس العالم ، ولكنه ابدى عدم رضاءه عنه ايضاً وأفاد بالوقف الفورى لبث الإعلان ورفعه من كافة مواقع التواصل الاجتماعى ، وهو ماالتزمت به الشركة وجاري متابعة التنفيذ من خلال تكليف المرصدالاعلامى لمتابعة ورصد الاعلان على وسائل التواصل الاجتماعى للتأكد من التزام الشركة .

وأكد يعقوب على متابعة الجهاز لكافة الانشطة الاقتصادية والاعلانات التجارية للتصدي لكل ما قد يضر بحقوق المستهلك الثمانية التى أوجبها القانون ولا سيما حقه فى الكرامة الشخصية واحترام القيمالدينية والعادات والتقاليد ، والصحة والسلامة فى استعمال المنتجات .

ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .

وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيثأعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقعالالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو تطبيق " حماية المستهلك " على الهواتف الذكية .