محافظات
مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام لمحافظة الشرقية يستجيب لـ 343 شكوى خلال شهر يونيه الماضي
الأحد 05/يوليو/2020 - 02:42 م
طباعة
sada-elarab.com/532119
شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية علي مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوى المواطنين من خلال التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لها فى إطار القانون.
كما أكد محافظ الشرقية على إتخاذ كافة الإجراءات الإحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد تجاه المترددين على الديوان العام لتسليم الشكاوى وعدم دخول أى مواطن لديوان عام المحافظة دون إرتداء الكمامة والمرور عبر بوابة التعقيم الإلكترونية، فضلاً عن إتخاذ إجراءات التباعد بين المواطنين .
وفى هذا الإطار أكد إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام قد إستقبل خلال شهر يونيه الماضى 343 شكوي تم الرد علي 265 شكوى منها بنسبة 78٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري فحص باقى الشكاوى للرد عليها تنفيذاً لتوجيهات محافظ الشرقية بسرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الشكاوى التى إستقبلتها الإدارة خلال شهر يونيه الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضي لواضعى اليد وتظلمات من بعض الموظفين.
