محافظات
محافظ الشرقية : إستقبال 13 شكوي عبر الواتس آب من المواطنين متضرري فيروس كورونا.. اليوم
الجمعة 12/يونيو/2020 - 02:30 م
طباعة
sada-elarab.com/527841
أعلن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أنه تم اليوم إستقبال 13 شكوي من المواطنين عبر رقم الواتس آب (01550010070) والمخصص لتلقي شكاوى وإستفسارات المواطنين من إمتناع مستشفيات العزل الصحي عن إستقبالهم لتلقي العلاج اللازم من الإصابه بفيروس كورونا المستجد ، مشيرا إلي أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردة فورا وفقا لآلية العمل المحددة
أوضح المحافظ أن الشكاوى الوارده تضمنت 3 شكاوي من المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيات ( فاقوس – الأحرار - الزقازيق العام ) لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقي العلاج ، و 10 شكاوى وإستفسارات عن الأعراض التي تظهر في حاله الاشتباه بالإصابه بالفيروس
أضاف محافظ الشرقية أن آليه التواصل مع الشكاوي الواردة عبر الواتس آب تتم من خلال متابعة دقيقة من فريق عمل بغرفة الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالإتصال الفوري بمسؤولي إداره الرعايه الحرجه والعاجلة بمديريه الصحة للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوي، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقي الرعايه الطبيه اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد علي استفساراتهم.
وكانت محافظة الشرقيه قد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافه إلي الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الالكتروني www.sharkia.gov.eg لتلقي شكاوي المواطنين بشأن جائحه كورونا، والتواصل الفوري مع الجهات المعنيه لمتابعه الشكاوي الواردة وحلها فورا
