محافظات
حماية المستهلك يطلق نسخة جديدة من "اليوم المفتوح" لحل شكاوى المواطنين بكفر الشيخ
الأربعاء 29/يناير/2020 - 03:50 م
طباعة
sada-elarab.com/276161
أطلق اللواء جمال نور الدين، محافظ كفرالشيخ، ولواء دكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، مبادرة جهاز حماية المستهلك "اليوم المفتوح " لحل شكاوى المواطنين، وإطلاق سيارات الضبطية القضائية لجهاز حماية المستهلك بمحافظة كفرالشيخ والتي تجوب الأسواق والمناطق التجارية بالتنسيق مع كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي.
وذلك بحضور اللواء خالد غانم، مساعد مدير الإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية، والدكتور أحمد سمير فرج، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك، واللواء شعبان مبروك، رئيس مركز ومدينة كفرالشيخ، والدكتور عبدالعزيز جموده، عضو مجلس النواب، ووكلاء الوزراء، وممثلي الشركات والجهات المعنية بحماية المستهلك، وعدد من القيادات الأمنية والتنفيذية والشعبية بالمحافظة.
في بداية كلمته رحب اللواء جمال نور الدين، باللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، والأجهزة التنفيذية والعسكرية والأمنية والإعلام وكل فئات المجتمع والمشاركين من المجتمع المدني، والوفد المرافق لرئيس جهاز المستهلك، لافتاً إلي أنه تم بدايةً من الخامسة صباحاً اليوم بحملات رقابية مشتركة بين أجهزة المحافظة وجهاز حماية المستهلك على الاسواق لضبط آية ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك واتخاذ كافة الاجراءات القانونية حيال المخالفين، ولا زالت الحملات مستمرة بالدعم المشترك من توفير سيارات للضبطية القضائية للانتقال لفحص شكاوي المواطنين في السلع الصناعية أو الغذائية مع ضبط الأسعار وحركة البيع والشراء، وضبط المنتجات المخالفة للمواصفات الفنية والهندسية، قائلاً " ان المواطن هو محور اهتمام الدولة."
أضاف محافظ كفرالشيخ، أن المواطن يتقدم بالشكوى عبر طرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك من خلال الخط الساخن والتفاعل السريع لفحص الشكوى والرد عليها، وذلك استكمالاً للإجراءات الرقابية التي يتخذها جهاز حمايه المستهلك بالتنسيق مع كافه أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي.
ومن جانبه قال الدكتور راضي عبد المعطى، رئيس جهاز حمايه المستهلك، إن الجهاز يستهدف اطلاق نسخه جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لتلقي وحل شكاوى المستهلكين لخدمه أهالي كفرالشيخ في إطار من السهولة واليسر وذلك بالتنسيق مع اللواء جمال نور الدين، محافظ كفرالشيخ، وبمشاركه كافه اطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي (مياه – كهرباء – غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائيه – السلع – الخدمات) مع قيامها بنشر مراكز صيانه متنقله في الميادين العامة لخدمة المواطنين والانتقال الفوري لأى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والاجهزة الكهربائية والسيارات، الأمر الذي سوف يحقق تواجد ميداني وتفاعل سريع مع المواطنين.
أوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه المبادرة تأتى في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك ومواجهة الاحتكار، وتأكيداً على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الذى يستهدف ايجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق، بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابية المختلفة لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق، لتنظيم حملات رقابية لضبط الاسواق وحمايه وصون حقوق المستهلك من خلال الحملات التي ستشنها سيارات الضبطية القضائية التي ستجوب المحافظة يوم المبادرة ليكون هناك تكامل ومتابعه مستمرة وتنسيق تام بين الجهات للقضاء على أي ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك.
وعلى هامش إطلاق المبادرة تم تبادل الدروع بين اللواء جمال نور الدين، محافظ كفرالشيخ، والدكتور راضي عبدالمعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك.
