محافظات
شركة مياه أسيوط ترد علي استفسارات عملائها
الأحد 23/يونيو/2019 - 11:43 م
طباعة
sada-elarab.com/152337
شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد توضح لعملائها الكرام بعض الاستفسارات والمعلومات الهامة
الشكوى : وجود رواسب بالمياه
السبب :
1- إستخدام مواتير رفع المياه تؤدى إلى اختلاط المياه بالرواسب نتيجة قوة السحب 2 - وجود تلفيات بالعداد والوصلات الداخلية
النصيحة :
- إستبدال خطوط المياه بأخرى أقطارها كبيرة مما يزيد من كمية ضخ المياه دون الحاجة إلى تركيب مواتير رفع
- عدم الإنسياق وراء شركات تسويق المواتير حيث ان أستعمال المواتير ثؤثر على ضخ المياه ويضعف من وصول المياه إلى الأدوار العليا .
- اصلاح الوصلات الداخلية والواصلات الداخلة لمنزلة من الوصلة العمومية
الشكوى: ارتفاع تقديرات العدادت العاطلة
السبب :
- احتساب متوسط الإستهلاك للعدادات العاطلة طبقا للائحة التجارية الموحدة وقرارات مجلس الوزراء .
النصيحة :
- استبدال العدادات العاطلة بأخرى جديدة وبذلك يتم محاسبة العميل طبقا للقراءة الفعلية بالعداد .
- وتقدم الشركة خدمة تقسيط قيمة العداد حتى تخفف الأعباء عن كاهل المواطنين .
الشكوى : العدادات الغير مقرؤه ( المتعذرة )
السبب :
- عدم تمكن القارى من الوصول إلى مكان العداد لقراءاته .
النصيحة :
- وضع عداد المياه فى مكان واضح وسهل الوصول إليه حتى يتمكن القارى من تسجيل القراءاة .
- أو يمكن للعميل التواصل المباشر مع قارىء المنطقة وابلاغه بقراءة العداد
*** معلومات تهمك ***
إنقطاع المياه المفاجئ أو ضعفها بالأماكن العليا
نتيجة لإنقطاع التيار الكهربائي المفاجئ ويتم تشغيل البدائل ( مولد كهربائي ) مما يتسبب في عدم تشغيل المحطة بكامل طاقتها مما يؤدي إلى صعوبة وصول المياه إلى الأماكن العليا.
إنشاء مشروعات جديدة ( مياه – صرف ) وتوقف بعض المشروعات
الشركة تعمل فى مجال تشغيل وصيانة المحطات والشبكات وليست شركة تنفيذ مشروعات حيث ان تنفبذ مشروعات ( مياه- صرف ) من اختصاص الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى .
رش الشوارع والوصلات الخلسة
استخدام مياه الشرب في رش الشوارع يؤدى إلى إهدار مياه الشرب ويؤثر على ضغوط المياه مما يقلل من كمية مياه الشرب التى يتم ضخها فى الشبكات ،وخاصة فى الادوار العليا وقد تم تجريم استخدام مياه الشرب فى غير الأغراض المخصصة لها عن طريق غرامات مقررة من المحافظة
ويرجى عند اكتشاف الوصلات الخلسة او حالة رش بالشوارع الإبلاغ عنها حتى يتم عمل محاضر و غرامات فورية لصاحب المخالفة .
وتوفر الشركة طرق عدة للتواصل
• الرقم المختصر الثلاثى المجانى 125 من اى تليفون ارضى
• رقم الموبيل المحمول 01280733990
• موقع الشركة على صفحات الانترنت www.hcww.com.eg
• رقم الواتس أب 01206179891
• تطبيق الاجهزة المحمولة 125
• صفحة الشركة علي مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك (الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي باسيوط و الوادي الجديد )
