محافظات
من قلب العيادات مدير رعاية جنوب سيناء يستمع للمنتفعين ويتابع مستوى الخدمة بمستشفى شرم الشيخ الدولي
السبت 10/أكتوبر/2026 - 05:59 م
مدير رعاية جنوب سيناء
طباعة
sada-elarab.com/822626
وضع الدكتور محمد عبد الهادي مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء اراء المنتفعين في مقدمة مشهد المتابعة خلال جولة ميدانية بمستشفى شرم الشيخ الدولي حرص خلالها على التواصل المباشر مع المترددين على العيادات الخارجية والاستماع إلى تقييمهم لمستوى الخدمات الطبية ورصد ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشان تجربتهم داخل المستشفى
واستهدفت الجولة الوقوف على مستوى الأداء الفعلي داخل العيادات الخارجية ومدى انتظام تقديم الخدمة والتعرف عن قرب على أبرز الملاحظات التي يواجهها المنتفعون خلال رحلة حصولهم على الرعاية الصحية بما يتيح تحديد فرص التحسين والتعامل مع أي ملاحظات يمكن أن تؤثر على جودة الخدمة أو سهولة الحصول عليها
وتعامل مدير فرع الهيئة مع اراء المترددين باعتبارها مؤشرا مباشرا على مستوى الخدمة المقدمة حيث حرص خلال جولته على الاستماع إلى تجاربهم والتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها في إطار متابعة لا تقتصر على مؤشرات التشغيل وإنما تمتد إلى قياس تجربة المنتفع نفسه داخل المنشاة الصحية
ورافق الدكتور محمد عبد الهادي خلال الجولة الدكتور هاني العزبى نائب مدير الفرع والدكتور محمود منصور مدير إدارة الرعاية الثانوية والثالثية بالفرع حيث شملت المتابعة عددا من الأقسام الحيوية بالمستشفى للوقوف على انتظام سير العمل وآليات تقديم الخدمات الطبية ومتابعة مستوى الأداء وجاهزية المنشأة لتلبية احتياجات المنتفعين بمختلف التخصصات
وتأتي الجولة في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشات الصحية التابعة لفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل بهدف متابعة انتظام العمل والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة ورفع كفاءة الأداء داخل المنشات الصحية
وتعكس المتابعة اهتمام الهيئة بقياس مستوى رضا المنتفعين والاستفادة من ملاحظاتهم باعتبارها أحد مسارات تطوير الخدمة خاصة أن تقييم المريض لتجربته داخل المنشأة يمثل جانبا أساسيا في التعرف على نقاط القوة والجوانب التي تحتاج إلى مزيد من التطوير
وتواصل الهيئة العامة للرعاية الصحية متابعتها الميدانية للمنشات التابعة لها بمحافظة جنوب سيناء ضمن جهودها للارتقاء بمستوى الخدمات الطبية وتعزيز كفاءة التشغيل بما يتماشى مع أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل في تقديم رعاية صحية متكاملة وامنة تضع احتياجات المنتفعين في صدارة أولوياتها
