محافظات
من داخل شرم الشيخ الدولي الرعاية الصحية تراجع نبض الخدمة وتستمع للمرضى
الإثنين 05/أكتوبر/2026 - 07:37 م
شرم الشيخ الدولي
طباعة
sada-elarab.com/822013
من غرف المرضى إلى الأقسام الحيوية ومناطق تقديم الخدمة تحولت جولة الدكتور هاني العزبي نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء داخل مستشفى شرم الشيخ الدولي إلى متابعة ميدانية مباشرة لتفاصيل العمل اليومية والوقوف على مستوى الخدمة المقدمة للمنتفعين ومدى انتظام التشغيل داخل المستشفى
وخلال الجولة تابع العزبي سير العمل بعدد من الأقسام الحيوية وراجع حركة تقديم الخدمات الطبية للمترددين كما ناقش فرق العمل في طبيعة الأداء وأبرز التحديات والملاحظات التي قد تؤثر على انتظام الخدمة مع التأكيد على التعامل معها بصورة سريعة للحفاظ على كفاءة التشغيل وانسيابية العمل.
ولم تتوقف المتابعة عند حدود الأقسام إذ حرص نائب مدير الفرع على لقاء عدد من المرضى بقسم الداخلي والاستماع إليهم بشكل مباشر للتعرف على مستوى الرعاية التي يتلقونها وآرائهم في الخدمات الطبية المقدمة لهم في خطوة تستهدف وضع تجربة المريض في قلب عملية تقييم الأداء
ورصدت الجولة كذلك معدلات الإقبال على الخدمات وانتظام حركة العمل إلى جانب مستوى التنسيق بين التخصصات والإدارات المختلفة بما يضمن سرعة التعامل مع احتياجات المنتفعين وعدم وجود معوقات تؤثر على حصولهم على الخدمة
ورافق نائب مدير فرع الهيئة خلال الجولة الدكتور محمود منصور مدير إدارة الرعاية الثانوية والثالثية بالفرع والدكتورة سهام عبدالعليم مسئول إدارة التمريض
وتاتي الجولة في إطار المتابعة الميدانية لمنشات فرع هيئة الرعاية الصحية بجنوب سيناء والتي تستهدف الانتقال من متابعة مؤشرات الأداء إلى الوقوف على واقع الخدمة من داخل المنشاة ورصد نقاط القوة والجوانب التي تحتاج إلى تدخل أو تحسين
وشدد العزبي خلال الجولة على اهمية استمرار المرور الميداني باعتباره وسيلة مباشرة للتعرف على واقع العمل والاستماع إلى المرضى والعاملين بما يساعد على سرعة اكتشاف أوجه القصور ومعالجتها والحفاظ على مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين
وتعكس المتابعة داخل مستشفى شرم الشيخ الدولي تركيز فرع الهيئة على ثلاثة محاور متوازية انتظام التشغيل كفاءة تقديم الخدمة ورضا المريض باعتبارها مؤشرات أساسية في تقييم جودة الرعاية الصحية داخل المنشآت التابعة للهيئة بجنوب سيناء
