محافظات
الرعاية الصحية بجنوب سيناء تفتح ملف رضا المنتفعين في وحدة أبوصويرة برأس سدر
الأربعاء 26/أغسطس/2026 - 03:31 م
الرعاية الصحية بجنوب سيناء
طباعة
sada-elarab.com/817124
في جولة ميدانية تستهدف قياس جودة الخدمة من موقع تقديمها تفقد الدكتور محمد عبدالهادي مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء وحدة طب أسرة أبوصويرة بمدينة رأس سدر لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين
وشهدت الجولة متابعة حركة التردد على الوحدة وانتظام تقديم الخدمات إلى جانب مراجعة الاحتياجات التشغيلية والمستلزمات الطبية ومدى توافرها للتأكد من عدم وجود ما يعوق تقديم الخدمة للمواطنين بصورة منتظمة
ولم تتوقف المتابعة عند مؤشرات التشغيل إذ حرص مدير الفرع على الاستماع مباشرة إلى عدد من المنتفعين المترددين على الوحدة للوقوف على تقييمهم للخدمات المقدمة والتعرف على ملاحظاتهم بشأن رحلة حصولهم على الخدمة بما في ذلك أبرز الاحتياجات والمقترحات التي يمكن البناء عليها لتحسين مستوى الأداء.
ورافق الدكتور محمد عبدالهادي خلال الجولة الدكتورة بسنت الدالي مدير إدارة رضاء المنتفعين بالفرع والدكتور محمد جمال مدير إدارة الاتصال السياسي ومسئول المتابعة والتقييم
وتأتي زيارة وحدة أبوصويرة في سياق المتابعة الميدانية لمنشات الهيئة بمدينة رأس سدر بهدف رصد واقع العمل بصورة مباشرة واكتشاف أي تحديات تشغيلية والتعامل معها بالتوازي مع متابعة مستوى رضا المنتفعين باعتباره أحد العناصر المؤثرة في تقييم جودة الرعاية الصحية
وتستهدف هذه التحركات دعم استقرار الخدمة داخل منشات منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء مع التركيز على تحسين تجربة المنتفع ورفع كفاءة الأداء بما يتناسب مع احتياجات المواطنين المترددين على الوحدات الصحية
