عربي وعالمي
"الكويتية" تنظم دورات تعزز مهارات موظفيها في خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة
الثلاثاء 18/أغسطس/2026 - 10:50 م
طباعة
sada-elarab.com/816348
الشطي: الاستثمار في العنصر البشري يمثل أحد الركائز الأساسية للارتقاء بتجربة السفر
نظمت شركة الخطوط الجوية الكويتية، بالتعاون مع شركة شهد شهاب لإدارة المراكز الطبية التخصصية، عددًا من الدورات والبرامج التدريبية المتخصصة لموظفيها، وذلك بناءً على مذكرة التفاهم الموقعة بين الجهتين، بهدف تعزيز مهارات وقدرات موظفيها في التعامل مع الفئات من ذوي الاحتياجات الخاصة، ولا سيما طواقم الضيافة الجوية وموظفي المطار.
وتناولت البرامج التدريبية عددًا من المحاور المتخصصة في أساليب التواصل والتعامل مع مختلف فئات ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك ذوو الإعاقات السمعية والبصرية والحركية، إلى جانب التعريف بأفضل الممارسات والأساليب التي تساهم في تقديم الدعم والمساندة لهم خلال مختلف مراحل السفر، بما يعزز من سهولة وراحة تجربتهم.
وفي هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي بالتكليف في الخطوط الجوية الكويتية الكابتن/ عبدالوهاب إبراهيم الشطي: "إن تنظيم هذه الدورات التدريبية يأتي انطلاقًا من إيمان الخطوط الجوية الكويتية بأهمية الاستثمار في العنصر البشري وتطوير مهارات موظفيها.
