حصاد 2024 مديرية الصحة بسوهاج تتلقى أكثر من 1870 شكوى وتستجيب إلي 99.6 ٪ منها خلال العام 2024

في إطار الحرص على مصلحة المواطن وسماع نبضه وبتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية ودولة رئيس مجلس الوزراء الأستاذ الدكتور مصطفى مدبولي وفي ضوء تعليمات الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان ومعالي اللواء الدكتور عبدالفتاح سراج محافظ سوهاج والتشديد علي  بحث كافة الشكاوي المقدمة من المواطنين ،

ومن جانبه أكد  السيد الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بسوهاج أن منظومة الشكاوي بمديرية الصحة والسكان بسوهاج تعمل بكفاءة وفق خطة عمل منظمة ومكثفة لخدمة كافة المواطنين وفي إطار استراتيجية الدولة نحو تيسير سبل التواصل مع المواطن و تذليل كافة العوائق أمامه في شتىء المناحي و ذلك وفقاً لقرارات فخامة السيد رئيس الجمهورية رقم (314) لسنة 2017 ، و قرار دولة رئيس مجلس الوزراء رقم (1855) لسنة 2017 ، و القرار رقم (2564) لسنة 2024

 كما أشار دويدار  ان إدارة خدمة المواطنين بالمديرية تبذل قصاري جهدها وتتعامل مع كافة الشكاوي الواردة اليها من جميع القنوات المتاحة سواء من مجلس الوزراء ، والمحافظة وديوان عام الوزارة وديوان مديرية الصحة وعبر الصفحة الرسمية للمديرية وما يتم رصده من شكاوي واستغاثات تخص القطاع الصحي عبر الرقم الموحد 16528 وكذلك أيضاً من خلال وسائل التواصل الإجتماعي و فحصها .والرد علي جميع الاستفسارات والإستجابة لها .

كما ثمن دويدار الجهود المضنية والمتواصلة للدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والمهندس كرم خليفة قابل مدير إدارة المتابعة بمنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء ،و الأستاذ حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة وسعهيم الدائم لحل جميع الشكاوي الواردة ،

مشيراً إلي أن ادارة خدمة المواطنين نجحت في انجاز 99.6٪ من ما ورد اليها من شكاوي خلال العام 2024

موضحاً أنه تم الرد علي 1205 شكوي  واردة عبر بوابة مجلس الوزراء و 277 شكوي عبر بوابة المحافظة و 272 شكوي بريد واردة من ديوان عام  المحافظة و 106 شكوي عبر مكتب وكيل وزارة الصحة بإجمالي 1874 شكوي وبجهود جميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين و إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمديرية لما يقدمونه من جهود تجاه المواطنين

موجهاً علي مواصلة الإستمرار في النهج المتبع والتميز الذي هو سمة لمديرية الصحة بسوهاج في بحث والإهتمام كافة الشكاوي الواردة اليها والعمل على حلها من أجل تقديم خدمة تلقي رضاء المواطن السوهاجي وتلاقي استحسانه