وزير الكهرباء يجتمع برؤساء شركات التوزيع لمتابعة مؤشرات الأداء

 اجتمع وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر، اليوم السبت، برؤساء شركات التوزيع ورؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات القطاع؛ لمناقشة إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل.

وذكرت وزارة الكهرباء - في بيان - أن الاجتماع ناقش عددًا من الموضوعات من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، وتحصيل المتأخرات، وتحسين نسب الفقد، ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.

وأكد شاكر ضرورة إنهاء أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك، وضرورة رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.

وشدد على أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة، وأهمية ترشيد النفقات تفعيلاً لسياسة الحكومة من خلال كل الوسائل الممكنة على كافة المستويات.

كما تحدث الوزير عن أهمية رفع كفاءة العاملين بشركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية في التعامل مع الجمهور وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، ودراسة إعادة توزيع العمالة للقطاعات الأكثر احتياجا مع الاهتمام بالتدريب التحويلي.

حضر الاجتماع المهندس أسامة عسران نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، ورئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر المهندس جابر دسوقي، ووكيل أول الوزارة للاتصال السياسي وتطوير الأداء المهندسة صباح مشالي.