اخبار
"الإنتاج الحربي" تطلق خطا هاتفيا ساخنا لتلقي شكاوى المواطنين
الخميس 03/نوفمبر/2016 - 04:43 م
طباعة
sada-elarab.com/5842
يعمل الخط طوال أيام الأسبوع عدا الجمعة والسبت من الساعة التاسعة صباحا وحتى الساعة التاسعة مساء، ويقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على العميل وإعطاءه رقما لمتابعة الشكوى وتسجيل رقم هاتفه، ثم يقوم بتحويل الشكوى الى الجهة المنوطة بها النظر في الشكوى للبت فيها، ثم يتم الاتصال بالعميل للرد عليه.
كما تتواصل الوزارة أيضا مع عملائها على صفحتها الرسمية بموقعي "فيس بوك" و"تويتر"، للرد على أي شكاوى ومقترحات وأي استفسارات خاصة بالمنتجات وأسعارها وأماكن عرضها وغيرها.
تأتى هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة على التواصل مع عملائها وتقديم أفضل خدمة لهم وعرض كل ما هو جديد عن منتجات شركات الإنتاج الحربي.
