اخبار
الكهرباء: الحمل المتوقع 24000 ميجاوات
الخميس 03/نوفمبر/2016 - 03:56 م
طباعة
sada-elarab.com/5835
وتؤكد الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.. وقد تم توزيع 5ر9 مليون لمبة ليد حتى الان، بالاضافة الى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لإستبدال حوالى 9ر3 مليون لمبة فى اعمدة انارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة " تم إستبدال حوالى 2ر1 مليون لمبة حتى الآن".
وفي اطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121" من خط أرضى أو محمول ".
وقد تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى اعتبارا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا، وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.
ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد .. وقد وفرت كل شركة خط "واتساب" لتلقي شكاوى الفواتير.
