اخبار
حماية المستهلك يصدر 415 قراراً لحل مشكلات المستهلكين قيمتها 18 مليون جنيه
الأحد 01/نوفمبر/2020 - 02:31 م
طباعة
sada-elarab.com/549758
في ضوء الاجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين
أعلن الدكتور /أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي عن قيام المجلس بمناقشة واصدار قرارات ملزمة فى عدد 415 شكوى بلغت قيمتها 18 مليون جنيه لصالح المستهلكين ، منهم 30 شكوى فى مجال السيارات و 385 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة .
وأضاف سمير انه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الادارة قد اصدر 17 قرارا باصلاح السيارة ، واصدار قرار باستبدال السيارة او استرجاعها ورد قيمتها فى عدد 9 شكاوى ،وقراران بتسليم السيارة وقراراً بمنح قيمه إيجارية للشاكي ، وشدد المجلس على تنفيذ قراراته خلال فترة تتراوح من 10 الى 20 يوم فى شكاوى السيارات بحسب حالة كل شكوى ، وفى حالة عدم الالتزام يتم الاحالة للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية .
وأشار رئيس الجهاز الى ان مجلس الادارة قد اصدر قراره فى 385 شكوى سلع معمرة ومتنوعه ، منها 177 قرار باستبدال واسترجاع سلع معمرة واجهزة كهربائية و 165 قرار بالاصلاح، و 27 قرارا بتسليم المنتجات .
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأنى والتروى فى شراء السلع والمنتجات والتأكد من شرائها من مصادر موثوقة يتم مراقبتها ومتابعتها دورياً من الجهات الرقابية لضمان تحقيق الغرض الذى تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية ، والابتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات لأنها قد تؤدى الى نتيجة عكسية وتعرض صحتهم للخطر .
