محافظات
من غرفة الطوارئ إلى صيدلية المستشفى.. متابعة لحظية لخريطة العمل الصحي بجنوب سيناء
الأربعاء 16/سبتمبر/2026 - 02:56 م
طباعة
sada-elarab.com/819628
من الطوارئ والتحويلات الطبية إلى الرعاية المركزة والعمليات وقوائم الانتظار وصولا إلى الأدوية والمستلزمات والصيانة وضعت هيئة الرعاية الصحية بجنوب سيناء مؤشرات التشغيل اليومية للمنشات التابعة لها تحت المتابعة المباشرة للوقوف على معدلات تقديم الخدمة ورصد أي معوقات قد تؤثر على انتظامها
وجاءت المتابعة خلال اجتماع عقده الدكتور هاني العزبي نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء عبر تقنية الاتصال المرئي بمشاركة فرق العمل من مقري الفرع في طور سيناء وشرم الشيخ حيث جرى التعامل مع مؤشرات العمل باعتبارها صورة يومية لحركة الخدمة الصحية داخل المحافظة
وفي مقدمة الملفات جاءت الطوارئ والحوادث إذ تمت مراجعة الحالات التي استقبلتها المنشات خلال اليوم السابق وما تم اتخاذه معها من إجراءات طبية إلى جانب حركة التحويلات بين المنشات للتأكد من وصول الحالات إلى مستوى الرعاية الملائم وفق مسارات الإحالة المعتمدة
وعلى مستوى الرعاية الأولية كشفت المتابعة عن مؤشرات تردد المنتفعين على العيادات التخصصية إلى جانب حركة التحويلات بين منشات الرعاية الأولية بما يدعم الربط بين مستويات الخدمة المختلفة ويحدد المسار الطبي الذي تنتقل من خلاله كل حالة
وامتدت المتابعة إلى المستشفيات وأقسام الرعاية الثانوية حيث تمت مراجعة معدلات تردد العيادات الخارجية وحالات الرعاية المركزة والعمليات التي أجريت خلال اليوم السابق فضلا عن قوائم انتظار العمليات بهدف الوقوف على حجم التشغيل الفعلي ورصد أي نقاط تحتاج إلى تدخل أو دعم
وفي جانب اخر من خريطة الخدمة دخلت شكاوى وملاحظات المنتفعين إلى دائرة المتابعة إلى جانب ما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي مع التأكيد على بحث أسباب الشكاوى والتعامل معها بصورة سريعة بما يضمن عدم بقاء المشكلات دون معالجة
ولم تقتصر المتابعة على الجانب الطبي إذ شملت الملفات الداعمة لاستمرار التشغيل ومنها الإدارات المالية والهندسية والإمداد والصيدلة مع مراجعة الاحتياجات التشغيلية وأعمال الصيانة والدعم الهندسي وموقف توافر الأدوية والمستلزمات والمخزون الدوائي داخل المنشات
وأكد الدكتور هاني العزبي أهمية استمرار المتابعة اليومية لمؤشرات الأداء وربط الإدارات الفنية ببعضها مع سرعة اكتشاف أي تحديات والتعامل معها قبل أن تنعكس على انتظام الخدمة بما يدعم كفاءة التشغيل واستمرارية تقديم الرعاية الصحية للمنتفعين
وتعكس المتابعة اليومية انتقال تقييم أداء المنشات من مجرد رصد الأرقام إلى قراءة تفاصيل حركة الخدمة نفسها مريض يدخل الطوارئ وحالة تحتاج إلى تحويل وعملية مدرجة على قائمة الانتظار وسرير رعاية مركزة ودواء يجب أن يكون متاحا في موعده
