محافظات
على مدار الساعة.. مكتب ماجد ربيع يفتح أبوابه لشكاوى وطلبات أهالي جنوب سيناء
الإثنين 07/سبتمبر/2026 - 11:35 ص
طباعة
sada-elarab.com/818407
لا تتوقف حركة العمل داخل هيئة مكتب النائب ماجد ربيع عضو مجلس النواب عن دائرة خليج السويس بجنوب سيناء حيث يواصل فريق المكتب عمله على مدار الساعة بقيادة أحمد عبدالحليم الجمال لاستقبال شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على تجهيزها تمهيدا لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشانها
وتأتي هذه الالية في إطار حرص المكتب على أن تظل قنوات التواصل مع المواطنين مفتوحة بما يتيح استقبال مختلف الشكاوى والطلبات والاستماع إلى أصحابها ثم العمل على إعداد وتجهيز الطلبات بالصورة التي تساعد على عرضها ومتابعتها لدى الجهات المعنية
ولا يقتصر دور هيئة المكتب على مجرد استقبال المواطنين وإنما يبدا العمل منذ لحظة وصول الشكوى أو الطلب من خلال الاستماع الى تفاصيله وتجهيز المستندات والطلبات وتنظيمها ومتابعة ما يلزم بشانها بما يضمن التعامل مع مطالب المواطنين بصورة أكثر سرعة وتنظيما
ويعمل فريق المكتب بقيادة أحمد عبدالحليم الجمال على مواصلة التواصل مع المواطنين والتعامل مع ما يرد إليه من ملفات وطلبات بصورة مستمرة في ظل تنوع احتياجات أهالي الدائرة واختلاف طبيعة الشكاوى التي يتقدمون بها
المواطن أولا والعمل يبدا من الشكوى
وتعكس هذه المنظومة أهمية الدور الذي يمكن أن تقوم به هيئة المكتب في تحويل شكوى المواطن من مجرد مطلب فردي الى طلب منظم قابل للمتابعة من خلال جمع البيانات والمستندات اللازمة وتجهيزها ثم اتخاذ المسار المناسب بشانها
ويؤكد استمرار العمل على مدار الساعة أن التواصل مع المواطنين لا يرتبط بموعد محدد وانما يمثل مسارا مستمرا لاستقبال احتياجاتهم ومشكلاتهم والعمل على التعامل معها وفق الإجراءات المتاحة
وفي النهاية تظل شكوى المواطن هي نقطة البداية بينما يمثل تجهيز الطلب ومتابعته الطريق الذي تسلكه هيئة المكتب للوصول به إلى الجهة المختصة أملا في إيجاد الحلول المناسبة للمشكلات التي يواجهها أهالي دائرة خليج السويس بجنوب سيناء
