محافظات
من قلب الخدمة.. مدير الرعاية الصحية بجنوب سيناء يقيس رضا المنتفعين ميدانيا بطور سيناء
السبت 06/يونيو/2026 - 09:51 م
طباعة
sada-elarab.com/808872
في تحرك ميداني يعكس توجه الهيئة العامة للرعاية الصحية نحو المتابعة المباشرة والارتقاء المستمر بمستوى الخدمات قاد الدكتور محمد عبد الهادي مدير فرع الهيئة بجنوب سيناء جولة تفقدية موسعة داخل عدد من منشات الرعاية الأولية بمدينة طور سيناء واضعا جودة الخدمة ورضا المنتفعين في صدارة أولويات المتابعة
وشملت الجولة وحدتي طب أسرة وادي الطور والجبيل حيث تفقد مدير الفرع منظومة العمل داخل العيادات والأقسام المختلفة وراجع معدلات التشغيل وانتظام تقديم الخدمات الطبية إلى جانب متابعة جاهزية الفرق الطبية والإدارية لضمان تقديم خدمة صحية تتسم بالكفاءة والسرعة والدقة
ولم تقتصر الجولة على المتابعة الإدارية والفنية بل امتدت إلى قلب المشهد الخدمي حيث حرص مدير الفرع على التحاور مباشرة مع المنتفعين داخل الوحدتين مستمعا إلى آرائهم وانطباعاتهم حول مستوى الرعاية المقدمة في رسالة تؤكد أن تقييم الخدمة يبدأ من المواطن وينتهي إليه
وخلال جولته تابع الدكتور محمد عبد الهادي رحلة المنتفع خطوة بخطوة داخل المنشات الصحية بداية من الاستقبال وتسجيل البيانات مرورا بالحصول على الخدمة الطبية وصولا إلى إنهاء الإجراءات للوقوف على مدى سهولة المسار الخدمي وكفاءة الأداء في مختلف المراحل بما يضمن تجربة صحية أكثر مرونة وجودة
وأكد مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء أن المتابعة الميدانية تمثل أحد أهم أدوات التطوير المؤسسي لما توفره من قراءة واقعية لمستوى الأداء واحتياجات المنتفعين مشيرا إلى أن الهيئة تواصل العمل وفق رؤية تستهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين
وتأتي هذه الجولات ضمن خطة متابعة دورية تنفذها الهيئة بالمحافظة بهدف دعم كفاءة التشغيل وتحسين مؤشرات الأداء وترسيخ ثقافة الجودة داخل المنشات الصحية بما يواكب أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل ويعزز من جودة الحياة الصحية للمواطنين
