اخبار
” نائب رئيس الشركة القابضة للكهرباء” في برج العرب لمتابعة ” التحكم” ومركز خدمة العملاء بكهرباء الإسكندرية
الأحد 25/أغسطس/2024 - 11:04 ص
طباعة
sada-elarab.com/735709
قام الدكتور خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع ونائب رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر بزيارة تفقدية لمقر فرع مدينة برج العرب الجديدة التابع لشركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء والذي يغطي غرب الاسكندرية والساحل حتى منطقة برج العرب والحمام ومنطقة برج العرب الصناعية وكان في استقباله المهندس ايهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ولفيف من قيادات الشركة.
واستهل الدستاوي الجولة بتفقد مركز التحكم وأعمال التطوير التي يجري تنفيذها والتكنولوجيا المستخدمة وقدرتها على استيعاب التوسعات المستقبلية وتسجيل الأعطال ومتابعتها وتقديم المعلومات للاستفادة منها في دراسة الشبكات ورسم السياسات ووضع الخطط المستقبلية وكذلك توفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق العمل وخاصة في المناطق الصناعية وغيرها من الاستخدامات غير المنزلية والتوسعات الجديدة شملت الجولة زيارة موزع الكهرباء 11 ك .ف
كما شملت الجولة تفقد مركز خدمة العملاء المطور الذي تم تطويره وتحديثه تماشياً مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء كما اطلع على سير العمل و سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والارتقاء بجودة الخدمات . مؤكداً على حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في تذليل كافة العقبات التي تواجه المشتركين وسرعة الاستجابة للبلاغات من أجل تقديم الخدمات للمواطنين وفقاً لأعلى معايير الجودة.
