محافظات
القابضة تشيد بالخط الساخن لمياه أسيوط .. و"درة": نتعهد بمزيد من الجهود للتميز
الثلاثاء 18/يناير/2022 - 01:54 م
طباعة
sada-elarab.com/623455
نجحت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد في حصد شكر غالي من الشركة القابضة للمياه نظير التعاون المشترك الذي يؤتي ثماره ومردوده الإيجابي على الخدمة المقدمة للمواطنين بمختلف سبلها المباشرة والإلكترونية الأمر الذي من شأنه زيادة ثقة المواطنين وتحسين الصورة الذهنية عن الخدمات المقدمة بقطاعي المياه والصرف الصحي.
صرح اللواء أركان حرب المهندس هشام درة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة أن تقدم الشركة القابضة لجائزة التميز الحكومي 2020ــ 2021 وفوزها بالمركز الأول بفئة الابتكار والإبداع بتطبيق التليفون المحمول 125 لاستقبال شكاوى العملاء والتواصل معهم وتقديم الخدمات وذلك على مستوى جميع الشركات التابعة للشركة القابضة، يعد تطبيق الهاتف المحمول 125 أحد الخطوات الجدية التى تتخذها الشركة نحو التحول الرقمى، والسعي إلى ميكنة الخدمات المقدمة لتلبى احتياجات السادة المواطنين.
هنأ "درة" إدارة الخط الساخن بالشركة، ومسئولي الشكاوى الإلكترونية على عظيم الجهد المبذول في تفعيل منظومة الشكاؤى الإلكترونية خاصة الشكاوى الواردة عبر تطبيق التليفون المحمول 125 وسرعة الاستجابة في حل هذه الشكاوى الإلكترونية كأحد الاستراتيجيات المطبقة بالشركة والتى تسعي من خلالها إلى تطوير الأداء الخدمي لتقديم خدمة متميزة تلبي إحتياجات المواطنين وترد على استفساراتهم وتستجيب لشكواهم وزوال أى مسببات تحول دون وصول الخدمة إليهم.
متعهداً بمزيد من الجهد المتواصل من كافة أبناء الشركة والذين نسعي إلى غرس روح الإبتكار والإبداع والميل لكل جديد ومميز في المجال الخدمي، والذي ستعود فاعلياته الإيجابية على الرؤية الثاقبة والعزيمة التي تجتهد لتحسين مستوى المعيشة في المجتمع المصري.
