محافظات
محافظ أسيوط : تفعيل منظومة الشكاوي الإلكترونية للمواطنين بجميع مراكز المحافظة
الثلاثاء 01/أغسطس/2017 - 03:21 م
طباعة
sada-elarab.com/53203
قال المهندس ياسر الدسوقي محافظ أسيوط أن جاري تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين بالمراكز والقري على مستوى المحافظة لتنضم الى منظومة الشكاوى الموحدة على مستوى الجمهورية لافتاً إلي سرعة اتخاذ الاجراءات اللازمة للربط وضمان تداول الشكاوى وحقوق المواطنين وتفعيلها بجميع القطاعات الحكومية والتأكد من الرد عليها إلكترونيًا.
كان الدكتور عواد أحمد علي السكرتير المساعد بمحافظة أسيوط قد ترأس اجتماعا لمناقشة تفعيل الشكاوي الإلكترونية علي مستوي المحافظة وذلك بحضور منيرة بكري مدير عام إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومسئولي خدمة المواطنين بالمراكز والمديريات بأسيوط.
وأوضح عواد إنه سيتم تفعيل منظومة بوابة الشكاوى الحكومية والتى يتم فيها ربط كافة المواقع الإلكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين لجميع جهات الدولة مع منظومة بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء والتى تتلقى أراء ومقترحات المواطنين فيما يقدم من خدمات حكومية وشكاوى المواطنين فى مختلف الملفات والقضايا لسرعة الرد عليها اختصاراً للوقت.
وشدد على تسهيل كافة الاجراءات وحل جميع المعوقات لضم جميع القطاعات الحكومية إلى منظومة الشكاوى موضحًا إنه سيتم توفير مكان للعاملين بخدمة المواطنين علي مستوي المراكز بالإضافة إلي توفير الإمكانيات المادية لهم وتضم (جهاز حاسب آلي – خط أرضي مباشر – خدمة الإنترنت – طابعة).
وآضاف عواد انه سيتم توفير العمالة المناسبة والمدربة وضمان تأدية العمل بشكل مهني وسرعة في الأداء بالتنسيق مع وكلاء الوزارات ومديرى المديريات لكافة قطاعات الخدمات والمرافق ورؤساء الوحدات المحلية بالمراكز والمدن والأحياء على مستوى المحافظة.
