الشباب والرياضة تنظم جلسة حوار بالجزيرة

رحب الأستاذ طارق محمد عبدالعزيز بالحضور وأعطى فكرة عامة عن البروتوكول والمراسم مؤكدا أنه يوجد خلط كبير فى قواعد الإتيكيت بين الناس ، مؤكدا أن البروتوكول والإتيكيت صناعة عربية 100% ولكن فرنسا أخذتها منا والأولوية للجاحظ فى كتاب التاج ووضع فيه كل القواعد للبروتوكول ، ثم العصر العباسى وعندما أراد الملك لويس ملك فرنسا أن ينشىء قصر فرساى بدأ بجلب تلك القواعد من العرب ، موضحا أن البروتوكول والإتيكيت عجينة إن مللكتها ملكت الآخر ، مضيفا أن البروتوكول له موضوعات أساسية ( الشخصية الهامة - الأسبقية - الحفلات - السيارات - الإجتماعات - المائدة - الملابس - العلم الوطنى ) .

واستطرد " عبدالعزيز " حديثه وعرف الإتيكيت بأنه القواعد التى تنظم السلوك الاجتماعى أما البروتوكول فهو القواعد المنظمة للسلوك الرسمى أو الدبلوماسى وهو فن التعامل مع الغير وتحكمه مجموعة من القواعد التى قد تكون مكتوبة أو جرى العرف على اتباعها موضحا أن النجاح فى التعامل مع الشخصيات الهامة يبدأ أولا من المنزل ، وأشار الى عناصر المراسم ( المصافحة والتعامل مع الكاميرا - الاستقبال وركوب السيارة - الجلوس ومأدبة الطعام - الخطابة والتعامل مع الجمهور - السير والحوارات الجانبية ) ، علاوة على عناصر لغة الجسد للشخصية الهامة ( تعبيرات الوجه - نبرات الصوت - حركة الذراعيين - المشى - الاتصال بالعين)،مضيفا أنواع الإتيكيت وما يجب مراعاته فى اتيكيت العمل.

وأشار" عبدالعزيز" للشباب بضرورة التحكم فى النفس فى الحديث والمصافحة ونبرة الصوت منوها على أن من لا يملك السيطرة بالصوت فيملك السيطرة بالإيحاء ، وأضاف أنه توجد مهارات للتعامل مع الشخصية الهامة ( التركيز الكامل - الهدوء والثبات الإنفعالى - الرد فى حدود الموضوع - البعد عن الثرثرة - استخدام العبارات السهلة - التنفيذ الدقيق للتعليمات - الثقة فى المعلومات - الترتيب والتنظيم فى الردود - ابداء الملاحظات بهدوء - لا أسمع لا أرى لا أتكلم -الاعتراف بالخطأ وتحمل النتائج - الثقة بالنفس - لا تتدخل فيما لا يعنيك - توفير المعلومات - الإنصات التام - الأمانة - الحرص على نقل التعليمات - القدرة على ضبط النفس - عدم التدخل فى الحديث - الإخلاص الشديد للشخصية ) .

واستعرض "عبدالعزيز" للأسبقية بين الدول وطرقها ( الأبجدية - طريقة التناوب - القرعة )، ثم عرض للأسبقية بين الملوك والرؤساء، وأشار الى نماذج لاستخدام الأسبقية فى الخطابة والسير والاحتفالات والسيارة ، مضيفا كيفية التقديم والتعارف، ووضعname tag ، وكيفية استخدام الألقاب فى موضعها الأمثل ، علاوة على كيفية التجهيز والاعداد للاجتماعات، بالاضافة الى انتقاء الملابس ومناسبتها للحدث ، واختتمت الجلسة بتلقى استفسارات عديدة حول موضوع الجلسة وتناقش فيها مع المشاركين .