محافظات
مكتب خدمة المواطنين بالشرقية يستجيب ويرد على 735 شكوى خلال شهر مايو 2019
الثلاثاء 18/يونيو/2019 - 01:54 م
طباعة
sada-elarab.com/151475
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوي المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فوراً مشيراً إلى أن تم تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الإجتماعات بالديوان العام.
كما وجة المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الإسبوع بكل مركز ومدينة وحي لإستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منظومة العمل وتحسين مستوى الأداء.
ومن جانبة أوضح الأستاذ عبدالله حسني مدير إدارة خدمة المواطنين أن مكتب خدمةً المواطنين بالديوان العام استقبل خلال شهر مايو ٨٣٧ شكوى تم الرد على ٧٣٥ منها بنسبة ٨٧٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري الإنتهاء من الرد على الشكاوى المتبقية مشيرا إلى أن توجيهات محافظ الشرقية سرعة الرد والإستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
