محافظات
محافظ كفرالشيخ ومدير منظومة الشكاوي يناقشان 20 شكوى في اللقاء الأسبوعي
الثلاثاء 26/مارس/2019 - 04:46 م
طباعة
sada-elarab.com/139238
ناقش الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، 20 شكوى وطلبا للمواطنين في اللقاء الأسبوعي، الذى عقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة.
وذلك بحضور الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والعميد أحمد فاضل، مدير المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الموحدة، والعميد أحمد شوقي، مدير المتابعة الميدانية بمنظومة الشكاوى الموحدة، والمحاسب محمد أبوغنيمة، السكرتير العام المساعد، ووكلاء الوزارة ومديري المديريات ورؤساء المراكز والمدن وعدد من القيادات التنفيذية.
وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها، التماس المواطن "م.ع.س " الموافقة علي تحويل شقة بديلة، التماس المواطنة "ز.ع.ش" الموافقة علي رخصة اشغال طريق، التماس أهالي قرية كفر الجزاير، الموافقة علي قبول تبرع قطعة أرض، التماس المواطن "س.م.ص" الموافقة علي انارة طريق كفر الشراعنه، التماس المواطن "أ.ا.م.ع " الموافقة علي ردم مصرف، التماس المواطن "م.ا.م.ق" متضررمن عدم تعينه في مسابقة شركة المياه، التماس المواطنة "ع.س.م.ج" فيما يخص قطعة الارض المتنازع عليها، التماس المواطن "أ.س.ع" الموافقة علي تنفيذ قرار الازالة، وفرش مسجد، بالإضافة الى طلبات إعانات مالية ومساعدات طبية، وطلبات علاج على نفقة الدولة.
وبحث محافظ كفرالشيخ، عدداً من هذه الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية فوراً أثناء اللقاء، وتم إحالة البعض الآخر إلى جهات الاختصاص، مشدداً تكليفاته لرؤساء الأجهزة المحلية والقطاعات الخدمية والتنفيذية بالتواصل مع المواطنين، والحل العاجل والفوري لمشاكلهم، وتحسين المرافق والخدمات لهم، مؤكداً أنه يتابع حل مشاكل المواطنين شخصياً.
وأكد محافظ كفرالشيخ، إننا نسعى من خلال الزيارات واللقاءات الجماهيرية للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين على مستوى مراكز ومدن المحافظة من ناحية، وأيضا حل مشاكل المواطنين من خلال التنسيق بين المحافظة وأعضاء مجلس النواب لحل تلك المشكلات التي يعانى منها المواطنين من جهة أخرى، مضيفا أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين والتواصل معهم.
وأوضح محافظ كفرالشيخ، أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات، وتوفير ما يحتاج إليه المواطنين من خدمات في مجال الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي وخاصة المناطق الريفية، ونهايات الشبكات والطرق والخدمات الأخرى.
وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بالتواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفا انه تم تخصيص الخط الساخن رقم 114، و الرقم 15333، والرقم 0473220792، بالإضافة الى خدمة الواتس آب على الرقم 01159080748 لتلقى استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين والتواصل على الصفحة الرسمية " كفرالشيخ نيوز " وللإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.
جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ، كلف بتخصيص يوم الثلاثاء كل أسبوعين للقاء المواطنين، على أن يتم استقبال شكاوى وطلبات المواطنين طوال أيام الأسبوع ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة المختصة لضمان الشفافية، فيما يهيب المواطنين عدم التقدم بشكاوى كيدية لتجنب المسائلة القانونية ولإعطاء فرصة للعمل الجاد.
