اقتصاد
العربية للسيارات تعزز ثقة العملاء عبر تكريم أفضل الوكلاء في بيع قطع غيار نيسان الأصلية
الجمعة 22/أغسطس/2025 - 02:34 ص
طباعة
sada-elarab.com/775376
أكدت العربية للسيارات، الشركة الرائدة في مجموعة عبدالواحد الرستماني والموزع الحصري لسيارات نيسان في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، التزامها الراسخ بدعم وكلائها وتعزيز رضا عملائها، من خلال استمرار برامج الحوافز القائمة على الأداء و التميز.
وفي مقدمة هذه البرامج تبرز "مبادرة التميز"، وهو برنامج ولاء أطلق قبل أربع سنوات، ويكرّم وكلاء قطع غيار نيسان الأصلية الأكثر تميزاً. ويهدف البرنامج إلى مكافأة التميز في الإنتاجية والكفاءة التشغيلية، من خلال منح الوكلاء المتميزين امتيازات حصرية ومكافآت مميزة وتجارب مبتكرة مع العلامة التجارية، تقديراً لتميزهم في المبيعات وجهودهم في الحملات وخدماتهم المتميزة والتزامهم بقطع نيسان الأصلية، بما يعزز النمو المستدام ويحفّز التميز وفق قيم الشركة التي تتمحور حول العملاء.
ويعزز "برنامج نيسان للسفر" التزام العربية للسيارات بدعم وكلائها المتميزين، وهي مبادرة موسمية تكافئ الوكلاء الذين يتجاوزون أهدافهم خلال فترة محددة برحلة دولية حصرية مدفوعة التكاليف بالكامل برفقة فريق إدارة العربية للسيارات. ويشكل البرنامج منصة للتعاون وتبادل الخبرات وابتكار حلول مستقبلية تواكب تطلعات العملاء وتطور مستوى الخدمات.
وقال يوسف أبو العيش، المدير الأول لخدمات ما بعد البيع في العربية للسيارات: "تُعد المبادرات مثل "مبادرة التميز" و"برنامج نيسان للسفر" جزءاً من استراتيجيتنا لدعم الوكلاء، وتعزيز شراكاتنا معهم، وتحقيق نتائج ملموسة تترجم إلى ثقة أعمق من العملاء وجودة أعلى في الخدمة. إن هذه البرامج لا تقتصر على تكريم الأداء المتميز، بل تسهم في رفع كفاءة خدمات ما بعد البيع، وتزيد من ولاء العملاء، وتوسع من حصتنا في السوق. ومن خلال تمكين شبكة وكلائنا وتطبيق أعلى معايير الجودة ، نواصل ترسيخ ريادتنا وتقديم تجارب استثنائيةتحقق قيمة مستدامة للجميع ."
وبهذه المبادرات، تؤكد العربية للسيارات التزامها بتعزيز منظومة قائمة على الشراكة مع الوكلاء والابتكار في خدمة العملاء، ، بما يثري كل مرحلة من مراحل تجربة تملك سيارات نيسان.
نبذة عن الشركة العربية للسيارات
الشركة العربية للسيارات هي الشركة الرائدة في مجموعة عبدالواحد الرستماني. وتعمل الشركة في قطاع السيارات منذ أكثر من 50 عاماً، وتعتبر واحدة من الشركات الرائدة في توزيع السيارات في دول مجلس التعاون الخليجي، والموزع الحصري لسيارات نيسان وإنفينيتي ورينو في دبي، والشارقة والإمارات الشمالية. وبعد مرور أكثر من 50 عاماً من التميز والشغف، لا تزال رؤية العربية للسيارات مكرسة نحو إثراء تجربة العملاء، وأن تظل الخيار الموثوق في قطاع السيارات.
وأصبحت العربية للسيارات أول شركة سيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة تحصل على جائزة دبي للجودة– الفئة الذهبية من قبل اقتصادية دبي في مايو 2017. وفي 2023، حصلت على جائزة إنفينيتي العالميّة المرموقة. كما فازت إنفينيتي في 2017 بجائزة أفضل علامة أداءً في قطاع السيارات ضمن برنامج دبي للتميز في الخدمة، وهي الجائزة نفسها التي فازت بها نيسان في 2016 ورينو في 2015. وفي 2015، حصلت العربية للسيارات على جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأداء المتميز، وفي 2013 أصبحت أول شركة خاصة في دولة الإمارات تدخل قاعة الشهرة لمؤسسة Palladium لتطبيقات بطاقة الأداء المتوازن. وتحمل العربية للسيارات حالياً جائزة نيسان العالمية لخدمات ما بعد البيع، وهي الموزع الوحيد لنيسان الذي فاز بهذه الجائزة 24 مرة.
