اخبار
شركات السياحة تخسر فى معركة الأون لاين أمام الـOTA
الثلاثاء 18/أغسطس/2020 - 04:06 م
طباعة
sada-elarab.com/538902
.. وخبراء: رافض التطور «يشوفله شغلة تانية»
صرخات مدوية تتعالى من أفواه شراكات السياحة، تلوح بضرورة إنقاذها من أيدى التطور والتكنولوجيا الرهيبة، التى طالت القطاع السياحى، خاصة محركات الحجز العالمية "OTA"، على خلفية بوكينج، ترافيجوا واكسبيديا، مطالبين بقوانين تحمى الشركات من الكيانات العالمية، التى اخترقت القطاع بسكين التكنولوجيا لتقتلع أرزاقهم.
تحركات عديدة اتخذتها الشركات السياحية عبر دق أبواب مجلس النواب، والتدريب وطارة أخرى بعقد لقاءات مع الفنادق المصرية، إلا أن جميعها لم تحقق المعادلة المنشودة، وتظل القضية عالقة،فى يد التكنولوجيا والتطور السريع.
فيما يسرع قطار التكنولوجيا ويحقق اشغال حركة السياحة الأون لاين "OTA" عالميا حوالى 40%، من حجم الحركة داخل القطاع، وهو ما تعلمه شركات السياحة المصرية، وتصارع من أجل البقاء، والحفاظ على أرزاقها أمام الكيانات العالمية وسط أبواق بضرورة تحول جميعها إلى الأون لاين وقوانين ملزمة بوضع حدى أدنى للاسعار.
وفى إطار الصراع الدائر بين الكيانات السياحية العالمية عبر محركات الحجز "OTA" والشركات السياحية المصرية ترصد "السوق العربية المشتركة" آراء الخبراء لعرض القصة الكاملة للخروج من نفق الأزمة المظلم.
قال محمد فاروق رئيس لجنة السياحة الالكترونية فى غرفة شركات السياحة، أن شركات السياحة يجب ان تطور من نفسها، وتتحول لنظام الـ"OTA" وكلاء السفر الأون لاين عبر محركات الحجز الالكترونى، محذرا من عدم تحولها عليهم العمل بمجال آخر غير السياحة.
أشار فاروق فى تصريح لـ"صدى العرب" إلى أن حجم السياحة فى 2019 وصل عبر الاون لاين 40% من حجم الحركة عالميا، فى مصر 33 %، متوقعا فى 2020 أن نصل أكثر من 50% أون لاين، إلا أن الكورنا أفشلت توقعاتنا حيث حققنا حجم خسائر السياحة عالميا مقارنة بـإبريل 2019 وصل إلى 80%، فى كافة الأسواق والـ"الاون لاين سياحيا" حتى فى أقوى المواقع منها بوكينج واكسبيديا وترافيجوا.
أضاف رئيس لجنة السياحة الالكترونية فى غرفة شركات السياحة، إلى أن 80% خسائر القطاع السياحى، فى ان المؤشر بدأ فى التصاعد التدريجى بنسبة 27% والذى يمثل منها 70% أون لاين، والسبب ان جميع خدمات وحجوزات الاون لاين، بداية من السياحة حتى حجز الطعام والشراب أصبحت اون لاين، عبر العديد من التطبيقات الالكترونية، حتى طالت الاجتماعات أصبحت عبر تطبيق "زووم".
أفاد رئيس لجنة السياحة الالكترونية فى غرفة شركات السياحة أن، حجوزات العملاء، تحولت الكترونيا مشيرا إلى اننا شرحنا عملية التطور والتحول لنظام الـ"OTA"، ووفرنا التدريب اللازم للشركات السياحية، لتكون قادرة على مواجهة التحول الرقمى الرهيب فى عالم السياحة، لتلحق بالركب التكنولوجى، الذى بات محتما العمل عليه، وإلا ترك المهنة، أمام ذلك التغول.
تابع أننا اجتمعنا مع شركات التكنولوجيا المصرية، وتم تصفيتها وتصنيفها، وفقا لمتطلبات الشركات السياحية المصرية، وبما يتوافق مع نظرائنا فى العالم، وسيتم عقد عدة اجتماعات أخرى بين لجان غرفة شركات السياحة وغرفة صناعة التكنولوجيا، وبعد الانتهاء من الاجتماعات سنخرج بصيغة نهائية، ستتوفر لجميع الشركات السياحية، لتتحول لتعمل بنظام الـ"OTA" حتى لا تواجه اى معوقات.
أوضح أن عدد الشركات التى تحولت إلى اون لاين بنظام الـ "OTA"، وصلت إلى 300 شركة لديها "اون لاين سيستم" حيث إن عام 2019 كنا 6 شركات فقط، بالإضافة إلى أن الأرقام تشهد تصاعدا، مؤكدا التحول ليس اختيارا، محذرا الشركات بضرورة مواكبة مارثاون التكنولوجيا.
المح رئيس لجنة السياحة الالكترونية فى غرفة شركات السياحة أن، اغلب الشركات السياحية المصرية، تعمل على الحج والعمرة، لتكون بنظام الـ OTA، الحجز والتأشيرة أصبحت اون لاين، فهل نستفيق مما يحاك حولنا من تطور.
حذرت الخبيرة السياحية الدكتورة راندا العدوى، فى تصريح لـ"صدى العرب" من سرعة التطور الرهيب فى صناعة السياحة تكنولوجيا، مناشدة جميع العاملين بالقطاع ضرورة التدريب على، علوم تهيئة محركات البحث عبر الانترنت، ومواكبة التدريب على حجوزات الاون لاين عبر سيستم لـOTA، لتكون مصر واجهة سياحية الكترونية.
شددت العدوى على وجود آليات تحمى الشركات السياحية المصرية، التى تعمل تحت مظلة قانونية، الدافعة للضرائب والتى تحافظ على سمعة السياحة المصرية، من محركات الحجز العالمية، لتستمر فى عملها والحفاظ على مكتسابتها، مشيرة إلى أنها ستحمى العمالة واتزان الشركات، أمام التغول التكنولوجى.
لفتت الخبيرة السياحية إلى أن التوقيت الراهن، يتوجب التفاف القطاع السياحى، والعمل على صناعة سيستم مصرى خالص، على غرار محركات الحج العالمية، وتسخير العقول والامكانيات التكنولوجية، لصالح القطاع السياحى، وبذلك نكون قضينا على تحديات الأون لاين.
طالب هشام ادريس عضو الجمعية العمومية لـ غرفة شركات السياحة، ضرورة وجود قانون وضع حد أدنى للأسعار بيع الغرف الفندقية، وتقنين عمل الاون لاين حيث بدأ يدخل فى منافسة احتكارية عبر حرق الأسعار، ضاربا المثل إننا كمصريين حجوزات شركات السياحة تكون أعلى دائما من محركات الحجز الاون لاين "OTA"، والمشكلة الحقيقية هى أن الحجوزات التى تتم بالجنيه المصرى تحول بالدولار، لشركات الحجز العالمية، مما يضيع على الدولة ضرائب.
علق ادريس فى تصريح لـ"صدى العرب" أن فرنسا لديها قانون يحمى شركاتها من المنافسة الاحتكارية وحرق الأسعار الفندقية، وعلينا وضع قانون عبر عقود الاون لاين، تلزم بعدم البيع بأقل من السعر المحلى.
