اقتصاد
" إسأل خدمة العملاء".. مبادرة أطلقتها "مياه المنوفية" للرد علي استفسارات المواطنين On Line
الجمعة 26/يونيو/2020 - 01:52 م
طباعة
sada-elarab.com/530405
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عبر صفحتها الرسمية علي الفيسبوك فقرة بعنوان " إسأل خدمة العملاء" والتي تعد بمثابة تفعيل لمركز خدمة عملاء On Line يُهدف إلي إستقبال إستفسارات العملاء.
وأكد الدكتور محمد نجيب صالح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية، ان الشركة تهدف دائما إلى خلق حلقة تواصل بين الشركة وعملائها الكرام وخاصة في ظل الظروف الحالية التي تمر بها البلاد وانطلاقنا من دورنا المجتمعي في ضرورة مساندة الدولة بشتي الطرق للحد من جائحة فيروس كورونا وصولاً للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح عادل المليجي رئيس القطاع التجاري أن الفقرة تهدف للرد علي استفسارات العملاء بشأن الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء وكافة الاجراءات التى تلزم لأداء الخدمة للحد من حدوث تجمعات بالمراكز وتسهيلاً علي عملائنا الكرام في تقليل وقت الزيارة لمركز خدمة العملاء حفاظاً علي سلامتهم وسلامة العاملين بالشركة.
وأضاف، سيتم الإجابة عن كافة إستفسارات العملاء من خلال الصفحة الرسمية الوحيدة المعتمدة للشركة تسهيلاً منهم علي المواطنين في معرفة المستندات المطلوبة لإتمام أي تعاقد أو خدمة من الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء ومنها ( فحص وإصلاح عداد، التغيير بالإنتفاع، تغيير النشاط، تركيب عداد جديد، تعديل التوصيلة، خدمات أخرى.
