محافظات
رعاية جنوب سيناء تفتح ملفات الاداء وملاحظات المنتفعين في صدارة المراجعة
الإثنين 02/نوفمبر/2026 - 02:17 م
طباعة
sada-elarab.com/825485
في تحرك لمراجعة مستوى الخدمات الصحية على أرض الواقع تصدرت مؤشرات الأداء وشكاوى المنتفعين أجندة المتابعة داخل فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء خلال اجتماع موسع لمناقشة معدلات العمل بالمنشات الصحية ورصد التحديات التي تحتاج إلى تدخل ومتابعة الإجراءات المتخذة لمعالجتها
وقاد الاجتماع الدكتور هاني العزبي نائب مدير فرع الهيئة بالمحافظة بمشاركة مديري وأعضاء الإدارات الفنية عبر تقنية الاتصال المرئي وبحضور فرق العمل من مقري الفرع بطور سيناء وشرم الشيخ
وتناولت المناقشات نتائج المتابعة اليومية للمنشات ومدى انتظام تقديم الخدمات الطبية والإدارية ومعدلات الأداء بمختلف مستويات الخدمة فضلا عن الموقف التنفيذي للملفات الفنية والملاحظات التي تتطلب مزيدا من المتابعة لضمان عدم تأثر سير العمل
وحظيت شكاوى المواطنين والمنتفعين باهتمام خاص حيث جرت مراجعة الشكاوى التي استقبلتها ورصدتها إدارة رضاء المنتفعين وبحث طبيعتها والإجراءات المتخذة بشأنها مع التأكيد على ضرورة متابعة كل شكوى حتى الوصول إلى معالجة فعلية وعدم الاكتفاء بتسجيلها أو إنهاء إجراءاتها إداريا.
كما ناقش الاجتماع مستوى التنسيق بين الإدارات الفنية وسرعة تبادل المعلومات والاستفادة من المؤشرات اليومية في تحديد أوجه القصور ووضع الإجراءات التصحيحية اللازمة بما يدعم كفاءة التشغيل وانتظام تقديم الخدمات
وتاتي هذه المراجعة ضمن المتابعة الدورية لمنشات الهيئة بجنوب سيناء في إطار العمل على تحسين جودة الرعاية الصحية ورفع كفاءة الأداء وتعزيز الاستجابة لملاحظات المنتفعين واحتياجاتهم
