تطبيق منظومة الميكنة الألكترونية لرفع كفاءة خدمات المواطنين بكفر الشيخ

عقد المهندس راضى أمين وكيل اول الوزاراة _ السكرتير العام، اجتماعاً، اليوم الاربعاء، بديوان عام المحافظة، لمتابعة تطبيق الميكنة الإلكترونية لشكاوى المواطنين، بحضور محمد فهمى مدير عام الادارة العامة لخدمة المواطنين، ومديرى خدمة المواطنين بالمراكز والمدن والمديريات،تنفيذًا لتكليفات اللواء السيد نصر، محافظ كفرالشيخ، بتطوير ومتابعة منظومة الميكنة الإلكترونية لبحث شكاوى المواطنين والرد العاجل والفورى عليها،

بحث السكرتير العام، سبل تطبيق المنظومة المتكاملة للميكنة الإلكترونية لمراكز المدن ، ومديريات الخدمات وذلك لرفع كفاءة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

أشار السكرتير العام، إلى أن المحافظة تعمل على تطبيق الميكنة الإلكترونية بالتعاون مع جميع الأجهزة التنفيذية والخدمية، باعتبارها أهم أهداف استراتيجية التنمية المستدامة التي أعدتها مصر حتى 2030.

ويهدف البرنامج إلى إنشاء منظومة خدمات حكومية فعالة يتم من خلالها تقديم الخدمات للجمهور في أماكن تواجدهم بالشكل والأسلوب الذي يناسبهم وبالسرعة والكفاءة المطلوبة، بالإضافة إلى منحهم الفرصة للمشاركة الفعالة في العملية التنفيذية وتوفير الخدمات الحكومية بالمحليات بشكل لامركزي واتاحتها للمواطنين .

وفى سياق متصل أكد محافظ كفرالشيخ، أن تطبيق منظومة الميكنة الإلكترونية ورفع كفاءة بوابة الشكاوى الالكترونية للمواطنين يستهدف الحفاظ علي المال العام ومحاربة الفساد وتسهيل التعامل مع المواطنين وتحسين بيئة العمل للموظفين وتوفير الرقابة من الإدارة العليا، والرد على شكاوى المواطنين الكترونيا فى مدة اقصاها 48 ساعة.