مستشفى طوخ تدشن صفحة على الفيس بوك للتواصل مع المواطنين

 قامت مستشفي طوخ المركزي بمحافظة القليوبية بتدشين صفحة علي صفحات التواصل الاجتماعي "فيس بوك" من اجل التواصل مع المواطنين، بقيادة الدكتور عصام حسين مدير المستشفي، وأشراف الدكتور احمد عياد مدير الجودة بمستشفي طوخ المركزي.

وقامت الصفحة بنشر تقارير واحصاءات وصور للمستشفي وعن الخدمات التي تقدمها للمواطنين، واعلنت عن تقبلها مقترحات واراء المواطنين.

واكد الدكتور عصام حسين مدير مستشفي طوخ المركزي، ان الهدف من الصفحة هو نشر وتبادل الافكار التي تؤدي الي تحسين وتطوير الخدمة الطبية والصحية للمرضي، وتكون وسيلة للتواصل بين مقدم الخدمة ببعضهم البعض، وكذلك بينهم وبين متلقي الخدمة الطبية، كما انها وسيلة ترويجية للخدمات التي تقدمها مستشفي طوخ المركزي وخاصة وحدات الرعاية الخاصة بالمبسترين " لعمر اقل من شهر"، ووحدات رعاية القلب ، وكذلك بعض الخدمات العلاجية والجراحية للاقامة المتميزة بالمستشفي"العلاج الاقتصادي" المدعم طبقا للائحة المستشفيات الحكومية رقم 239لسنة 1997 .

واضاف حسين، ان هذه الصفحة تفيد المواطن في توفير له المعلومات الذي يجهلها ببعض انواع الخدمات التي تقدمها المستشفي، علاوة علي توفير معلومات بوجود اسرة بوحدة رعاية القلب وحضانات الاطفال من عدمه من خلال البيانات لتوفير الوقت والسئوال علي المريض وحرصا علي حياته وهي وصيلة مناسبة في عصر التكنولوجيا الحديثة، بالاضافة الي توفير ارقام تليفونية للمستشفي لمن لا يملك صفحة علي "الفيس بوك" تعمل علي مدار ال 24 ساعة بحيث يكون التواصل مع المواطنين من خلال جميع وسائل الاتصال الممكنة.

واوضح حسين، في حالة ما اذا ورد تقرير حالة مرضية لمستشفي طوخ لمريض وكانت الموافقة علي نقل الحالة من اي جهة لمستشفي طوخ وتصادف اثناء نقل الحالة ان استقبلت طوارطئ المستشفي حالة اخري تحتاج الي سرير برعاية القلب او حضانة الاطفال، سيتم التعامل مع الحالة الطارئة بقسم الطوارئ واذا رأي للطبيب المعالج احتياجها لسرير بوحدة رعاية القلب او الحضانة سيتم اداخلها فورا، واذا حضرت الحالة الاولي "المحولة" سيتم متابعتها بسرائر الملاحظة بقسم الطوارئ حتي يتم التنسيق مرة اخري ما بين رعاية او حضانات المستشفيات الاخري، حيث ان هناك قواعد ثابتة ومستقرة ومقننة من قبل وزارة الصحة بأن لا يتم تحويل الحالات من المستشفيات الي اخري الا بعد استقرار الحالة الطبية، وهذا النظام متبع في كل المنظومة الصحية داخل مصر وخارجها.

واشار حسين، انه من واقع مسئوليته يطبق هذا علي جميع الحالات بلا استثناء والفصيل الوحيد في الاولوية هو حالة المريض مهما كان بلا استثناء.