محافظات
بالصور.. 99% نسبة إنجاز الرد على شكاوى المواطنين بمحافظة كفر الشيخ
الثلاثاء 01/يناير/2019 - 04:43 م
طباعة
sada-elarab.com/127140
تفقد الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، لتقديم الخدمات الإلكترونية من خلال الشباك الواحد للخدمات الحكومية المميكنة لمكافحة الفساد والقضاء على البيروقراطية الادارية.
جاء ذلك بحضور اللواء محمد البنداري، السكرتير العام، والمحاسب محمد ابو غنيمة، السكرتير العام المساعد، واللواء هاني النواصرة، عضو مجلس النواب، وعدد من القيادات التنفيذية.
قال محافظ كفرالشيخ، ان المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام لتقديم الخدمات الإلكترونية من خلال الشباك الواحد للخدمات الحكومية المميكنة لمكافحة الفساد والقضاء على البيروقراطية الادارية، وفصل متلقى الخدمة عن مقدمها، مؤكداً أن الدولة لا تدخر جهدًا في تيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، من خلال خدمة الشباك الواحد، مع ميكنة الخدمة الكترونياً، لاختصار الوقت والجهد وتسهيلا على المواطنين، بمصداقية وشفافية وهذه البرامج ضمن مجموعة من الخدمات التي تقدمها الدولة الى المواطنين في سبيل توفير الجهد، وتقليل النفقات، وتحسين أسلوب الرقابة، وتوفير قواعد البيانات، إسهامًا في تأمين الوثائق، والحفاظ عليها، وتحسين ظروف العمل للعاملين ورفع كفاءة الأداء، وتقليل التكاليف، وتبادل البيانات، وميكنة المخاطبات بين الجهات الحكومية المختلفة، لتحقيق الهدف الأسمى وهو رضى المواطن وتخفيف العبء عنه، واتاحة قنوات متعددة أمام المواطنين لقضاء الخدمة، من خلال دورة بسيطة للخدمة، ومن أي مكان، للتأكيد على مكافحة الفساد والقضاء على الروتين والبيروقراطية الإدارية.
أضاف "المحافظ"، أن محافظة كفرالشيخ من أكثر المحافظات إستجابةًً لشكاوى المواطنين الإلكترونية بنسبة إنجاز 99% من إجمالي عدد شكاوى 7440 والمحافظة رقم 1 في انجاز الشكاوى مقارنةً بجميع المحافظات، والمحافظة رقم 11 في استجابة الشكاوى من جميع الجهات على مستوى الجمهورية، مقدماً الشكر لجميع العاملين بالمركز التكنولوجي وخدمة المواطنين، على جهودهم المتميزة وإخلاصهم في العمل.
واستمع محافظ كفرالشيخ، الى عدد من طلبات المواطنين، مكلفاً بفتح قنوات التواصل مع المواطنين ووضع الحلول العاجلة والفورية لمشاكلهم، مؤكداً ان المواطن شريك الدولة في تحقيق التنمية، والدولة بجميع أجهزتها التنفيذية تعمل لأجل المواطن والصالح العام.
