منوعات
القيمة الحقيقيّة للملكيّة: مفهوم لا يمكن حصره بسيارة، بل برحلة مستمرة
الثلاثاء 16/ديسمبر/2025 - 11:13 ص
طباعة
sada-elarab.com/790553
في ظلّ التطور السريع لقطاع السيارات في الإمارات، حيث يتنافس الابتكار والفخامة على جذب الانتباه، تبقى حقيقة واحدة ثابتة: امتلاك سيارة تأتيك بتجربة متكاملة تلبي توقعاتك، بدءاً من زيارة صالة العرض إلى سنوات الصيانة اللاحقة، فالقيمة الحقيقيّة للملكية تكمن في مدى اهتمام العلامة التجاريّة بعملائها ومنحهم الأولويّة.
وهذه هي الفلسفة التي تقوم عليها شيري الإمارات، الممثّلة من قبل مجموعة عبد الواحد الرستماني ذات الإرث الممتد لأكثر من سبعة عقود في عالم السيارات. في شيري الإمارات، تبدأ رحلتك قبل تشغيل المحرك، وتستمرّ من خلال منظومة خدمات متكاملة صُمّمت لتجعل كل مرحلة من ملكيّتك أكثر سهولة وراحة.
انطلاقةٌ نحو معايير جديدة تُجسد الثقة
من خلال ثلاث صالات مميّزة موزعة بين دبي وأبوظبي والشارقة، ترسم شيري أولى علامات التزامها تجاه عملائها، كل مساحة في تلك الصالات تعكس روح العلامة التجاريّة المبتكرة . فكل صالة مجهّزة بأنظمة رقمية حديثة وفريق متخصص يقدّم استشارات مبنيّة على فهم احتياجات العملاء وتطلّعاتهم، فنحن نؤمن بأن قرار شراء سيارة قد يكون قراراً عاطفياً بقدر ما هو عقلانيّ.
وتأكيداً على ذلك يشير زاهر صباغ، مدير شيري الإمارات: "القيمة الحقيقية لامتلاك سيارة تنبع من الثقة؛ الثقة في المنتج، الكوادر البشرية، والوعد. في شيري الإمارات بنينا منظومة متكاملة تعكس هذه الثقة في كل تفاعل. واستناداً إلى إرث عبد الواحد الرستماني الممتد على مدار 70 عاماً، ينصب تركيزنا الرئيسي على ابتكار رحلات تضمن راحة يومية ورضا طويل الأمد."
في أوائل عام 2025، حصلت شيري الإمارات على جائزة "تجربة الخدمة المتميّزة" من شيري العالمية، مما يثبت معاييرها الاستثنائيّة في خدمات ما بعد البيع وحرصها الدؤوب على رضا العملاء.
تضم شبكة العلامة التجارية أربعة مراكز خدمة متطورة في دبي وأبوظبي والشارقة والعوير، يعمل في كل منها فنيون معتمدون ومدربون على التعامل مع جميع أنواع الأعطال، من الصيانة الدورية إلى الإصلاحات المعقدة. تستخدم هذه المراكز زيوتاً عالية الجودة وبطاريات معتمدة وقطع غيار أصلية فقط، مما يضمن موثوقية تدوم طويلاً بعد انتهاء فترة الضمان.
يدعم هذا النظام مستودع قطع غيار شيري العالميّة في جبل علي، وهو أكبر مستودع لعلامة تجاريّة صينيّة في الشرق الأوسط، بمساحة هائلة تبلغ 12,000 متر مربع. يوفر المستودع أكثر من 20,000 قطعة غيار جاهزة، ومعدات لوجستيّة متطورة، ومساحة تخزين واسعة تُقدر بـ 25,000 متر مربع، لاستيعاب مخزون كبير من قطع غيار السيارات. هذا يضمن للعملاء عدم مواجهة أي تأخير في توافر القطع، وهي ميزة أساسية في سوق الإمارات.
ولتعزيز راحة العملاء، تحرص شيري على ضمان راحة عملائها من خلال خدمة المساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخدمة الاستلام والتوصيل (PUDO). سواءً كانت المشكلة بخصوص حالة طارئة أو طلب صيانة مُجدول، يُمكن للعملاء الاعتماد على شيري لإدارة العملية بسلاسة، حيث يتم استلام سياراتهم من المنازل لتتم إعادتها بأحسن حال.
نموذج ملكية مُصمّم خصيّصاً للإمارات العربيّة المتّحدة
تشير بيانات "تقرير سوق السيارات في الإمارات العربية المتحدة 2023"1 إلى أن الأولوية القصوى في قطاع السيارات تتمحور حول معيار دعم العملاء المبتكر، وتوافر قطع الغيار بأسعار مناسبة. ومن خلال نهج الملكيّة الشامل استطاعت شيري الإمارات أن ترسّخ مكانتها بقوة بين الأسماء الرائدة في السوق لتعيد تعريف مفهوم قيمة السيارات لدى المستهلكين.
على حد تعبير زاهر صباغ: "عندما تشتري سيارة، فأنت لا تستثمر في التنقل فحسب، بل تستثمر في راحة البال. بُنيت شيري الإمارات حول مبدأ أحقيّة العملاء بأقصى معايير التميّز في كل مراحل رحلتهم. فالقيمة الحقيقيّة تكمن في شعورك الدائم بأننا نرافقك طوال الطريق."
في الوقت الذي تعد فيه السيارات من أهم الاستثمارات الشخصية، يكتسب الموضوع أبعاداً جديدة مع شيري من خلال الالتزام بضمان الجودة وراحة البال، فامتلاك سيارة مميّزة يُقاس في الحقيقة بالثقة التي تشعر بها وأنت متيقن من أن علامتك التجارية تقف إلى جانبك من لحظة دخولك صالة العرض وحتى آخر رحلة تقودها.
