محافظات
100 % نسبة الاستجابة لشكاوي المواطنين من القمامة بكفر الشيخ
السبت 05/أكتوبر/2019 - 01:29 م
طباعة
sada-elarab.com/167156
قال الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه محافظ كفرالشيخ، محافظ كفرالشيخ؛ حققنا نسبة 100% فى الإستجابة لشكاوى المواطنين وذلك خلال استعراض الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء، تقريرا حول جهود منظومة الشكاوى الحكومية في التصدى لتراكمات القمامة خلال عام، فى ضوء الاهتمام بشكاوى المواطنين والتواصل والرد عليهم ويشيد بما يبذله العاملون فى المنظومة من جهود وتنوع وسائل تلقى الشكاوى للتسهيل على المواطنين.
والذى أكد أن المنظومة استقبلت أكثر من 183 ألف رسالة وصورة من المواطنين حول تراكمات القمامة من خلال استقبال ومراجعة الرسائل ودمجها حسب المضمون الوارد بها وتم ترجمتها الى 18743 شكوى بعد التنقيح وتم إزالة أسباب 17382 شكوى منها بنسبة 93% من إجمالى الشكاوى، وتفعيل خطي هاتف محمول برقمي (01555516528 - 01555525444) لاستقبال رسائل وشكاوى المواطنين مع صور على "الواتس آب" لأماكن تراكم أكوام القمامة بجميع أنحاء الجمهورية؟
استحوذت محافظة القاهرة على العدد الأكبر من شكاوى المواطنين الواردة بنسبة 36% من اجمالى الشكاوى يليها محافظة الجيزة بنسبة 17% ثم محافظة القليوبية بنسبة 8% من إجمالى الشكاوى.
