أعلن أحمد عبد الهادي بكير، المتحدث الرسمي باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل وصيانة مترو الأنفاق، أن الشركة تقوم بإذاعة عدة تنبيهات ورسائل توعوية من خلال الإذاعة الداخلية بجميع المحطات بالخطين الأول والثاني على مدار ساعات التشغيل.
وقال بكير، في بيان، إن تلك التعليمات تتمثل في كيفية الوقاية من فيروس كورونا والخطوات الصحيحة التي يجب اتباعها مع التأكيد على عدم نزع الكمامة وعدم تغطية منطقة الذقن فقط، وضرورة التعاون مع ذوي الهمم ومحاولة مساعدتهم أثناء استقلالهم مترو الأنفاق، وضرورة إخلاء المقاعد المخصصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة تيسيرا وتسهيلا عليهم، إلى جانب تعليمات بضرورة الالتزام بالسماح بالنزول أولا من أبواب القطارات ثم البدء بالصعود، وأيضا تعليمات بالابتعاد عن حافة الرصيف أثناء قدوم القطار.
وأضاف متحدث مترو الأنفاق، أن التعليمات المذاعة توجه بعدم الشراء من متجول أو التعاطف مع متسول لمحاولة القضاء على تلك الظاهرة السلبية، إلى جانب تعليمات بعدم إلقاء القمامة داخل القطارات، وذلك للحفاظ على المظهر الحضاري لمترو الأنفاق الذى هو ملك لكل المصريين.