سجلت المملكة العربية السعودية نجاحاتها في ادارة موسم الحج للعام الحالي 1440 في شريط مصور اعدته واصدرته مؤخرا وكالة للإستشارات الإستراتيجية والإعلامية ضمن سلسلتها المرئية القصيرة "الحجاج في قلوب قادة المملكة". وركز الإصدار المصور على المنظومة المتطورة لخدمة ضيوف الرحمن، والتي يشرف عليها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وولي عهده الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز.
واستعرض الإصدار وهو الجزء الثاني من سلسلة "الحجاج في قلوب قادة المملكة" جهود 365 يومًا في خدمة المملكة لضيوف الرحمن، عبر آلاف من ساعات التخطيط والتفكير والتنفيذ التي بذلتها كافة دوائر المملكة بتوجيه مباشر من خادم الحرمين الشريفين وولي عهده من اجل
تيسير أداء المناسك وراحة قاصدي بيت الله الحرام.
وقدم الشريط المصور مشاهد تعود إلى نهاية شهر مايو الماضي عندما دشن خادم الحرمين الشريفين رسميًا وبجوار بيت الله الحرام برنامج "خدمة ضيوف الرحمن" وهو أحد أهم برامج رؤية السعودية 2030 وشاركت في إعداده أكثر من 30 جهة حكومية، واحتوى على 130 مبادرة جاءت بعد حصيلة استطلاع كبير شمل نحو 20 ألف مسلم من 135 مدينة حول العالم.
ويسعى برنامج "خدمة ضيوف الرحمن" إلى معاونة حجاج بيت الله الحرام على اداء مناسكهم بكل يسر وسهولة، من خلال تيسير استضافتهم وتقديم خدمات ذات جودة للحاج والمعتمر، وإثراء تجربتم؛ عبر تأهيل وتطوير أكثر من 40 موقعاً تاريخياً وأثرياً، وإقامة متاحف ومعارض تفاعلية تحاكي أبرز الأحداث التاريخية الإسلامية، مثل مبادرة "طريق الهجرة" التي يمكن للحاج والمعتمر التمتع بزيارتها ومشاهدتها، كما يعمل البرنامج على تقديم الخدمات لهم قبل وصولهم إلى المملكة بتقليل مدة إصدار تأشيرة دخولهم بإصدارها إلكترونياً بطلب مباشر دون مراجعة سفارات المملكة أو حضورهم الشخصي لإتمام الإجراءات.
ومن المبادرات المهمة التي وردت في الشريط المصور مبادرةطريق مكة للارتقاء بخدمات الحجاج، وتسهيل وتيسير إجراءات سفرهم وأدائهم فريضة الحج، والتي أطلقتها وزارة الداخلية بالتعاون مع وزارات "الخارجية، والصحة، والحج والعمرة" وهيئتي الجمارك والطيران المدني، ومركز المعلومات الوطني، وشملت المبادرة في موسم حج 1440هـ، 5 دول هي "ماليزيا، واندونيسيا، وباكستان، وبنجلاديش، وتونس"، للتسهيل على حركة سير الحجاج أثناء قدومهم إلى المملكة، وتقليص أوقات رحلتهم بدءًا من وصولهم وحتى استقرارهم في مقرات سكنهم في المشاعر المقدسة.
الحج الذكي
وتضمن الشريك جهود وزارة الحج والعمرة خلال الموسمين الماضي والحالي في دعم التحول الرقمي من خلال منظومة ما يعرف بـ "الحج الذكي" عبر تطبيق "مناسكنا" وهو تطبيق تفاعلي بأكثر من 8 لغات الذي يساعد المعتمر أو الحاج أثناء رحلته المقدسة للحج أو العمرة، أو أثناء زيارة المدينة المنورة، على معرفة الاتجاهات والأماكن المقصودة، وخدمة ما هو خارج حدود المشاعر المقدسة "المزدلفة، وعرفات، ومنى"، والحرم، للتأكد من خط سيره الصحيح، كم يحوي التطبيق خرائط غير متصلة بالإنترنت، وخدمات "الطوارئ، ومحول للعملات، وجدول مواعيد الصلاة واتجاه القبلة، وتحديد الطقس في مناطق الحج والعمرة، وأخبار ة خاصة بالحج والعمرة، وتغريدات عن الحج والعمرة صادرة من الوزارة.
ووفقاً لفريق عمل "الحجاج في قلوب قادة المملكة"، فإن الفكرة المركزية تقوم على إبراز الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام في عهد خادم الحرمين الشريفين وولي عهده مع توجيه عدد من الرسائل المباشرة وغير المباشرة، من أبرزها الرد الواضح على الدعاوى الباطلة المطالبة بتدويل أو تسييس الحج، والتأكيد على عظم كيان الأماكن المقدسة في قلوب قادة المملكة العربية السعودية، واستمرارهم في تطوير الخدمات اللوجستية والخدماتية والإجرائية لراحة ضيوف الرحمن كمسوؤلية عظيمة وواجب كبير تسخر له كافة الإمكانات والطاقات سنوياً، وهو ما أكده الملك سلمان وولي عهده في أكثر من مناسبة.