كان اللواء رضا طبلية، مدير أمن القليوبية، قد تلقى إخطارًا من العميد اسماعيل عبدالله مأمور ثان شبرا الخيمة، يفيد بمصرع سيدة وإصابة حارس عقار نتيجة تعطل مصعد عقار سكني.

وانتقل رجال الحماية المدنية، والدكتور بكر عبدالمنعم رئيس حي شرق شبرا الخيمة، وتبين مصرع "أسمهان.ا" 38 عامًا، ربة منزل، وإصابة حارس العقار خلال تعطل مصعد أحد العقارات السكنية ببهتيم، وتبين تعطل المصعد، واستمرار صعوده وهبوطه بشكل مفاجئ.

وشكل مجلس المدينة، لجنة لفحص المصعد وتراخيص العقار وجارِ اتخاذ الاجراءات القانونية حيال الواقعة، وتم نقل الجثة والمصاب إلى مستشفى ناصر العام، وتحرر عن ذلك المحضر اللازم، وأخطرت النيابة لمباشرة التحقيق.