نفى الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، ما رددته بعض المواقع حول إنشاء وزارة السعادة في مصر قريبًا، مشددًا على أن ما يشغل الحكومة تعزيز مستويات ثقة المواطن بأجهزتها المختلفة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أن السعادة التي يقصدها ليست من خلال وزارة في مصر قريبا بل ستكون سعادة ملموسة في تعامل المواطنين مع كل المؤسسات الحكومية. وطريقة مقابلة الموظف له، كأن يقابله بابتسامة، حيث يستطيع توصيل صوته بمنتهى السرعة ويتم الاستجابة له بالشكل اللائق سريعًا.