برز دور المرأة في موسم الحج هذا العام، لتقوم بمهام عديدة في استقبال حاجات بيت الله الحرام، من السيدات ومساعدتهن على أداء المناسك، وامتد دورهن في استقبال الزائرات بالأحضان والورود.
واعتمدت مؤسسات الطوافة وحملات الحج بالمملكة هذا العام على النساء في الطوافة، حيث ظهرت سيدات وفتيات في خدمة الحاجات لاستقبالهن بالأحضان والترحيب بهن وتلبية متطلباتهن.
وتتركز مهام المطوفات السعوديات في زيارة الفنادق وشرح الإرشادات الصحية حول طرق الوقاية من الأمراض ومنع انتشار العدوى والتعاليم الدينية للحاجات، بالإضافة لاستقبالهن في منى وإيصالهن لمخيماتهن وتوزيع الأطعمة عليهن، وتقديم كل ما يحتجن إليه سواء استفسارات دينية، وطلب فتوى أو أشياء شخصية.
كما تتولى الفتيات التواصل مع اللجان الشرعية للإجابة على استفسارات الحجاج.